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Pas de réseau pour de nombreux clients SFR mobile

- Publié le Lundi 12 Décembre 2016 à 14:53

Les clients SFR de l'ouest et du sud de l'île ne peuvent émettre ni même recevoir d'appel. Un problème que nous font remonter de nombreux usagers. La société SFR Réunion confirme cette situation et parle d'"incident électrique survenu dans la matinée sur son site de la ZAC au Port. Les communications sont altérées voire interrompues sur une zone allant du Port à Petite-île en passant par Le Tampon", indique SFR.

"Nos techniciens sont mobilisés pour rétablir la situation", promet l'opérateur mobile. SFR ne s'avance pas pour l'instant sur le délai avant le rétablissement du réseau. "SFR Réunion présente ses excuses à ses clients et leur offre internet sur mobile sans aucune limite de débit jusqu’au 31 décembre 2016".

1.Posté par titi974 le 12/12/2016 16:10

Ben je sais pas si la 4 G y est pour quelque chose mais même chez orange depuis le passage à la 4 G le réseau est moins élevé et la réception d ' appels sont trop souvent difficiles plus tôt que de nous gaver de pub vantant les soit disant avantages il serait temps de redresser la barre car pour l 'instant je n 'y vois que du négatif la première utilité d 'un téléphone c 'est encore de recevoir des appels et d 'en donner avec une bonne sonorité il faudrait peut être pas l 'oublier .....

2.Posté par Eve le 12/12/2016 16:45

(depuis mobile)

C''''est toujours le même problème avec cet opérateur ! On dirait qu''''il a oublié que ces abonnés le paient pour un service dont il ne peut pas garantir le minimum. Rien n''''est fait pour rattraper ses erreurs ! Vous n''''avez pas le monopole !

3.Posté par Val le 12/12/2016 17:16

(depuis mobile)

Depuis la 4G plus de réception d''appels avec SFR et depuis ce matin encore mieux plus rien, galère, il y a des personnes qui auraient des infos?

4.Posté par crikotte le 12/12/2016 17:24

boof de toutes les façons orange ou rouge à la Réunion nous sommes les vaches à lait de ces opérateurs puisque ce sont les seuls de la place!

5.Posté par Veridik le 12/12/2016 17:49

(depuis mobile)

Le nord c'est pareil...

6.Posté par tof le 12/12/2016 18:02

mdr
c est pas vitale non plus , calmez vous

7.Posté par Stephan le 12/12/2016 18:09

(depuis mobile)

A chaque nouveauté A La Réunion une nouvelle merde et des prétextes a dormir debout. Jamais entendu de tel problèmes en métropole. Vraiment il prennent les créoles pour des demeurés. Et bien sur pas de dédommagement en vue.

8.Posté par Lizoo le 12/12/2016 18:42

(depuis mobile)

Y'a pas de réseau certes mais si Sfr met en place un nouveau réseau c un risque qu'il y aie des perturbations et c comme ça c pas des magiciens non plus peu importe les opérateurs partout c pareil partout y'a des problèmes !!!

9.Posté par tof le 12/12/2016 18:55

dedommagement de quoi , personne ne se plaint de rien ici, tais toi et consomme , suit le mouvement c est noel!!!!lol

10.Posté par TICOQ le 12/12/2016 19:03

Beaucoup de gueulards mais qui OSERA écrire à son opérateur en AR pour l'obliger à remplir ses obligations contractuelles ? Moi, c'est fait. Et surtout n'oubliez pas de payer la facture mensuelle sinon vous risquez la mise en demeure et le tribunal !

11.Posté par ali le kafhir le 12/12/2016 19:06

soyez pas impatient
il faut les laiss F R

12.Posté par Dave le 12/12/2016 19:15

(depuis mobile)

"SFR Réunion offre internet sur mobile sans aucune limite de débit jusqu’au 31 décembre 2016" : encore faut-il que cela fonctionne. J''attend tjrs le sms pour la 4G et il semblerait que iPhone 7 + 4G sfr réunion = bug !

13.Posté par Dave le 12/12/2016 19:15

(depuis mobile)

14.Posté par Millia le 12/12/2016 19:36

(depuis mobile)

Ben ils peuvent offrir internet en illimité lol , ça fait déjà deux mois que j''ai presque pas de 3G et maintenant que la 4G est installée c''est encore pire que la 2G. Quand je leur ai demandé s''ils comptaient faire un geste financier, pas de réponse

15.Posté par bleu outre mer le 12/12/2016 20:56

SFR dans toute sa splendeur. N'informe pas ses clients. Perso j'ai pas internet et je suis bloquer aussi. Quand Free va arriver il vont comprendre. Je ne parle pas de la box c'est pareil service client incompétent.

16.Posté par une réunionnaise 97410 le 12/12/2016 20:59

c'est général, je pense.Car en métropole, les proches qui ont SFR box et mobiles, fonctionnent au ralenti, la télé qui ne marche pas, le tél coupé depuis plus de 15 jours.Malgrè les coups de fils, on fait patienter.Une horreur pour celui qui subit.Ils disent que le réseau est en réparation, car dégradé.

17.Posté par bleu outre mer le 12/12/2016 21:00

10.Posté par TICOQ
Perso je viens d'envoyer ici à la direction ainsi qu'à la Défense en AR.
J'ai fait le descriptif de tout les dysfonctionnements et dans tous les secteurs.
Je vais attendre la réponse et voir déjà pour le gsm changer d'opérateur et cela suivra avec internet.

18.Posté par titic le 12/12/2016 21:09

pour le prelevement ils sont à l'heure ses cons

19.Posté par Haslouin Jean-marc le 12/12/2016 21:31

(depuis mobile)

Même en France c''est pareil je suis en Normandie je paie pour la 4G mais je reçois en edge est sans compter les coupures intempestives de communication avec le téléphone portable.

20.Posté par Patoche à la manoeuvre le 12/12/2016 22:34

Patoche gère le réseau, il déconne, c'est normal

21.Posté par gromale le 12/12/2016 22:46

Sans doute un coup de Morel, jaloux que Bareigts s'était battue contre le rachat de SFR. On voit aujourd'hui qu'elle avait raison, SFR est devenue bancale

22.Posté par Nono le 13/12/2016 07:55

incident électrique survenu dans la matinée sur son site de la ZAC au Port.

C'est étrange, le groupe électrogène de secours du Port fonctionnait parfaitement avant l'arrivée de Patoche. Ne me dites pas que la société prestataire qui s'occupait de sa maintenance a elle aussi été remerciée.

Quel gatèr ce Patoche.

23.Posté par SFR les incompétents le 13/12/2016 08:16

En même temps faut quand même être c** pour être encore chez SFR aujourd'hui vu la qualité et le prix....A croire que le Réunionnais aime bien se faire pigeonner

24.Posté par Stéphane97400 le 13/12/2016 18:51

(depuis mobile)

Sfr il faut les boycotté!!!depuis leur rachat ils on changer de politique!!le comble c que leur service client es à l ile Maurice !ils comprennent rien à ce que tu leur dit on dirai des robots lool

25.Posté par Damned ! le 14/12/2016 12:47

Faîtes comme moi, changer de braquet et muter votre abonnement vers SFR immobile, et puisque emballez c'est pesé, fini les tracasseries quotidiennes qui depuis un moment titillent les colonnes médiatiques ! Ah ah ah ah !

26.Posté par Makassi le 15/12/2016 14:12

(depuis mobile)

Depuis hier soir je n arrive plus a me connecter sur Internet sur mon téléphone.

27.Posté par Jean Thevenet le 16/12/2016 11:04

Le problème c'est qu'offrir la 4G s'est devoir gérer des débits de données encore 10 fois plus... Alors comme c'est du numérique, on prend peut être de ce débit sur une partie de ce qui était utilisé pour la transmission de la voix.
Depuis qu'est venue la 3G Je reste fidèle au GSM (il faut configurer le téléphone pour qu'il utilise le mode GSM seulement, 3G et 4G sont alors ignorés), en GSM seulement par rapport à la 3G le réseau passe de 1 barres à 5, le téléphone émet 10 fois moins fort (mesure avec un petit appareil sommaire de détection à diode, ça ne fait pas le même bruit, les impulsions sont plus espacées et moins forte), ça ne fait pas mal à la tête en téléphonant longtemps et les accus durent une semaine, ça émet beaucoup moins d'onde pour communiquer, et en plus le son est incomparablement meilleur.

28.Posté par Tahiri le 22/12/2016 13:51

(depuis mobile)

Mais bonne je suis en déplacement à Paris du coup pas de communication pas d'applle...rien qui marche je me trv DS la merde même pour mon boulot...de que je rentre chez moi la première choses à faire c de la changer tt de suite

29.Posté par Jean Thevenet le 22/12/2016 15:17

au temps du 445MHz en analogique "SFR" ça faisait penser au bruit de souffle de la FM, quand justement on cherche le squelch coupé si il y a du signal et qu'il n'y a que du souffle dans le haut parleur...
Avec le numérique, pas de souffle, juste rien... on n'arrête pas le progrès.

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