Dans le show-room privé, le prétendu client, qui avait pris rendez-vous, se dit intéressé par deux diamants et deux bagues serties de diamants et pierres précieuses. Discrètement, il remplace les bijoux par de vulgaires copies. Selon une source policière, il devait avoir caché un deuxième écrin avec lui, et aurait remis cet écrin aux employés.
La joaillerie ne s’est aperçue de la supercherie que deux heures plus tard. Alors que le préjudice s’élève à 5,5 millions d’euros, le voleur est activement recherché par la Brigade de répression du banditisme.