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Mireille Helou : Orange "résiste très bien" à l’arrivée de Free

Par Samuel Irlepenne - Publié le Mercredi 23 Août 2017 à 14:23

Mireille Helou, la directrice régionale Réunion-Mayotte

L’optimisme est de rigueur chez Orange. La directrice régionale du groupe, Mireille Hélou, a fait un point d’étape sur le premier semestre 2017. Elle s’est notamment exprimée sur le déploiement des réseaux fixes et mobiles et sur l’arrivée de Free dans l’île, qui a rebattu les cartes dans le milieu des télécoms péï.

Sur ce point, Mireille Helou a reconnu que le forfait de 9,99 euros "nous a surpris". Néanmoins, elle estime qu’une offre "ne représente pas uniquement un prix", mais aussi "une qualité de réseaux et une expérience-client".

Face à l’arrivée du trublion des télécoms, la responsable régionale d’Orange ajoute que des offres "sont dans les cartons" et sortiront "au moment opportun".

Samuel Irlepenne

Travaille depuis 2012 à Zinfos974 où je couvre les rubriques politique et société. Lecteur... En savoir plus sur cet auteur

1.Posté par Ma sonnerie le 23/08/2017 14:38

vu qu'orange n'ajuste pas automatiquement ses offres à ses clients, vive FREE !

le reste de la justification de la dame, n'est que traque envers le fondement des mouches..

2.Posté par Partons massivement chez Free le 23/08/2017 15:02

C'est libre et sans engagement et en le faisant, nous forcerons Orange et SFR à bouger leurs tarifs.
Quand on voit ce que propose Free, on se dit que les autres nous prennent pour des idiots depuis trop longtemps

3.Posté par Amen le 23/08/2017 15:41

Perso je suis passé de 35 à 19 euros en quittant SFR pour Orange et je compte bien réduire encore la facture en passant chez FREE.
Quand je pense que chez SFR il était récemment impossible d'avoir une offre mobile à un prix intéressant si on ne voulait pas de l'internet sur son téléphone(raison de mon départ de chez eux)... Nous l'avons eu bien profond pendant des années, ce n'est pas moi qui irait pleurer sur l'avenir des opérateurs "historiques"...

4.Posté par NEDELEC DIDIER le 23/08/2017 16:12

C'est une blague ce que raconte cette dame !

5.Posté par vincentlamontagne le 23/08/2017 16:19

Plus d'internet (fournisseur Orange) depuis 1 mois, réparation pas avant 3 mois.
L'agence Chatel me renvoie systématiquement sur un numero commercial, une plateforme en Chine ou en Algérie, qui me disent que c'est un problème technique local
Motif ; saturation problème collectif...
Bravo Orange
Je vais rappatrier mon abonnement internet, ma ligne fixe et les 2 lignes GSM chez free...Adieu Orange

6.Posté par bobeneponge le 23/08/2017 17:17

(depuis mobile)

Comme pour SFR , orange a délocalisé sont service client a Maurice ....300€/mois et ils croient pouvoir encore se remplir sur le dos des reunionnais.. Dans les cartons elle a juste les vielles offre existant en france

7.Posté par bobeneponge le 23/08/2017 17:20

(depuis mobile)

Et pour votre réseau de 99.3℅ ..... Au moufia en plein coeur de saint Denis il y a des zone blanche.... Ctres positif

8.Posté par Dan Run le 23/08/2017 17:28

Orange REUNION , une catastrophe , payé par chèque ma facture de juillet exactement le 31 , la comptabilité ne sait toujours pas où se trouve mon courrier !

Orange REUNION est En Marche sur la perte de sa clientèle ces dernières semaines !

Mireille Helou parle dans le désert et la bouche pleine , aucun management correct dans cette boîte péi .

9.Posté par pipo le 23/08/2017 18:06

@Amen exact

on verra bien dans deux ans, bien sur vu que les gens sont engagés il ne peuvent pas changer à leur guise...pour l'instant

10.Posté par Fidol Castre le 23/08/2017 18:17

Il faut attendre que les contrats soient résiliables, kafrine. Il y a des contrats qui durent 12 mois, d'autres 24 si le pigeon s'est fait piéger par l'achat d'un téléphone pourri. Tu fais la boue avant la pluie ?

Je suis chez le concurrent. J'attends mars 2018 pour me tirer. Et même si les prix sont alignés d'ici là, ma décision est prise. Question de principe.

11.Posté par babi le 23/08/2017 18:20

Madame HELOU, on en reparle dans 2 ans ? Quand tous les engagements en cours seront terminées ;)

12.Posté par reese974 le 23/08/2017 19:52

(depuis mobile)

Mais lol tout le monde en train de pleurer. Je bosse pas chez Orange mais un forfait tout compris à 19 euros existe depuis longtemps chez Orange et ça s'appelle koifé. Vous voulez le dernier Samsung ou iPhone pour pas cher ? Supportez l'engagement.

13.Posté par reese974 le 23/08/2017 19:54

(depuis mobile)

Et ps : si on devait compter sur SFR pour fibrer... Ou pour La 4G (pour rappel c'est la vente d'Only devenu free qui a reporté aux calendes grecques la 4G ici !). Chacun ses offres, Orange n'est pas sur le meme segment clientèle que free

14.Posté par Geek888 le 23/08/2017 21:27

(depuis mobile)

Bon marché coûte cher !!! Moi je reste chez Orange !!! Free = Only !!! Quand on ou roule en Audi mi sa pas roule en Dacia !!! Si zot i gagne un Dacia au prix d''un Audi !!! Ben voilà lol

15.Posté par babar run le 23/08/2017 21:32

ben tu m’étonnes.......avec les 39€ que vous me volez pour 512K........

cela dit sur la qualité de services pour avoir essayé les deux....y a pas photo.....Free ce sont des pros....vous des amateurs......

Je ne souhaite qu'une chose......votre licenciement.....

16.Posté par Racket péi=Orange péi le 23/08/2017 22:44

La zorey d'orange li rakont n'importe koé. Son zafer lé trop cher...
Aligne tes prix kafrine et nou va woir si nou kontinu a done Euro.

17.Posté par TICOQ le 24/08/2017 05:24

en attendant le "moment opportun", j'ai laissé tomber le forfait mobile KOIFE pour FREE et je me casse chez ZEOP pour l'internet téléphone ! Je comprends qu'Orange soit "surpris".....

18.Posté par TICOQ le 24/08/2017 05:26

Orange est bien plus qu'un fournisseur d'accès, c'est un fournisseur de pipo !

19.Posté par MICHOU le 24/08/2017 12:45

Encore une fois, Orange ne se montre pas à la hauteur des faveurs qui lui sont accordées depuis sa création; Des offres sont dans les cartons! Quel cynisme et quelle tristesse: un opérateur historique qui ne sait rien proposer tant que Free n'arrive!

20.Posté par mimorpouletranspor le 24/08/2017 13:52

Je ne comprends pas très bien vos critiques envers cette boite. Si à ce prix, les bénéfices de la boite augmentent, je ne vois pas pourquoi ils vont baisser leurs tarifs...
C'est la concurrence qui fait baisser les prix. Si vous êtes pas content vous allez voir ailleurs c'est tout. Si tout le monde va ailleurs, Orange baissera ses prix pour récupérer de la part de marché.
Bref, demain j'arrive à vendre 2000 samoussas à 2€ pièce par jour, vous croyez vraiment que je vais m'aligner à 0.30€ pièce?

21.Posté par GIRONDIN le 24/08/2017 14:08

1. Ma sonnerie
2. amen
+1

En passant de sfr à koife j'ai divisé ma facture par 4.

J'ai appelé KOIFE lundi pour savoir si ils allaient revoir leur offre, la réponse a été non, sûrement pas

22.Posté par GIRONDIN le 24/08/2017 15:09

Donc bye-bye koife !

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