Société

Le confort de l'avion Hi Fly affrété par Air Austral laisse à désirer

Vendredi 4 Mai 2018 - 18:02

Le confort de l'avion Hi Fly affrété par Air Austral laisse à désirer
Les vols sur la compagnie Hi Fly laissent à désirer.

C'est ce que laisse entendre ce passager Air Austral basculé sur la compagnie portugaise affrétée par la compagnie régionale le temps de la vérification technique sur le premier de ses deux Boeing 787.

Un manque de confort que reconnaissait sans mal Air Austral lorsque nous l'avions justement interrogée il y a deux semaines à propos de ces deux 787 qui nécessitaient une révision importante. 

En attendant le retour de ses deux avions beaucoup plus modernes, la preuve par l'image des conditions dégradées que subissent les clients des vols Air Austral qui se rendent à Bangkok avec ces photos et cette vidéo.




Pierrot Dupuy
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1.Posté par Choupette le 04/05/2018 18:44

C'est un avion-cargo mis au rebut qu'ils sont allés chercher dare-dare pour gagner quelques sous.

Le Portugal n'est pas un pays riche ... .

2.Posté par cmoin le 04/05/2018 18:50

Alors didier robert,quelque chose à dire?Incompétent!

3.Posté par galimatia le 04/05/2018 19:10

Hi fly n'est pas High flight mais .................aïe lé faye !

4.Posté par opayet974 le 04/05/2018 19:58

Le confort n'était absolument pas le même.
Si Air Austral affirme le contraire c'est qu'il se fout de la gueule des passagers.

Les écrans ne fonctionnaient pas pour la majorité et quand ca fonctionnait le son n'était pas audible car trop de crépitement.

Pour le retour, pas d'écran mais j'ai réussi a avoir une chaine musical.
Le son était trop fort et impossible de baissé avec la télécommande.
Donc impossible d'utiliser quoi ce se soit pour aussi bien à l'aller qu'au retour.

Nous sommes 5 personnes dans ce cas a pouvoir témoigner s'il le faut.

Si peut-être qu'il y a un endroit ou les conditions était peut-être similaire au vrai conditions que les passagers auraient du recevoir, en 1ere classe. La on a vue une vrai hôtesse (de Air Austral) au petit soins pour les passagers. Nous dans la bétaillère derrière nous n'avions que des sourires des hotesses de Hi Fly mais sans rien d'électronique pour nous occuper pendant le trajet.

Qu'Air Autral n'essaie pas de prétendre le contraire cette fois.

O.PAYET

5.Posté par SPARTACUS974 le 04/05/2018 20:23

Il n'y a que le directeur commercial de la compagnie qui ne voit pas de différence.....Les clients paient et n'ont pas des prestations en rapport avec ce qu'ils espéraient.Air Austral aurait interet de reconnaitre la dégradation des prestations et pourrait offrir une compensation mais elle croit encore qu'une campagne de pub suffit à faire oublier le mépris récurent que la compagnie affiche vis à vis des clients mécontents.

6.Posté par PATRICK CEVENNES le 04/05/2018 21:13

fukcd473
Mais arrêtez de gindre. Changez de compagnie et laissez tomber votre French holidays carrier Australe Air.
Les 2 terribles teens ne peuvent toujours pas décoller pleine charge pour RUN/PAR ? Passage obligé par DZA ? Mdr !

7.Posté par Les rescapés d'Air Austral le 04/05/2018 22:34

Le personnel d'Air Austral est compétent et sympathique. Ils font de leur mieux et le réussissent. Mais c'est mondiémariejosephmalais, qui est un insolent sans respect pour les réunionnais: c'est très probablement dû à son manque d'éducation, on s'en doutait à son arrivée ici...

8.Posté par Robinet le 04/05/2018 22:38 (depuis mobile)

C’est une fausse info regardez bien la vidéo sur l’écran, faites pause et vous verrez que l’avion vole en Asie !! Depuis quand l’Airbus affrété par UU va là bas? A moins que je me trompe ?!

9.Posté par Mmm le 04/05/2018 22:43

on se demande comment on faisait y a 20 ans...

10.Posté par Daisy d'Herrata le 04/05/2018 20:59

Quand votre garagiste vous prête un véhicule de courtoisie pendant la réparation de votre voiture, ce n’est jamais du grand luxe, mais vous êtes content de ne pas être à pied. Vrai, ou faux? Eh bien la, c’est pareil: vous auriez préféré voir votre voyage reporté sine die?

11.Posté par Maya le 04/05/2018 23:39 (depuis mobile)

Moi aussi j ai pris cet avion le vendredi 13 avril dzaoudzi - gillot. Vraiment déplorable. Le siège ou j étais ne pouvait pas se redresser, rien sur l écran et en plus les hôtesses pouvaient a peine comprendre le français.

12.Posté par Marcelle nabo le 05/05/2018 02:39

Effectivement il fait faire un courrier et demander un geste commercial éventuellement. En revanche, c'est affligeant ces commentaires d insulaires. On sent à travers ceux-ci une habitude d'assistanat flagrante. Eh les gens nés sur l'île, vous vous relisez. L'autre abruti est ces "nous étions 5,nous pouvons témoigner..." et l'autre avec sa chaîne musical, pathétique....

13.Posté par milookaou le 05/05/2018 04:05

Tu sais quoi « désidérata » la différence c’est qu’on paye le même prix pour un avion plus que douteux - on parle même pas de l’espace vital « boîte à sardine » mais de sièges cassés, de toilettes bouchées, d’habillage de hublot cassé, de repas infâmes et d’un personnel laxiste et limite ( mon voisin de devant est allongé sur mes genoux et on ne lui demande pas de redresser son siège pour les « repas »

14.Posté par TOUT POUR MADA le 05/05/2018 09:25

Air Austral n'a plus les moyens de ses ambitions :
- L'achat des 2 787 d'occasion ( terrible teens ) était une erreur prévisible : on en a la preuve
- Air Austral mise l'argent des réunionnais à Tana et à Mayote : plus rien pour La Réunion puisque, de toutes façons les concurrents prendront rapidement le dessus ( la hausse du pétrole s'accélère /...)
- Pour les réunionnais, Air Austral loue des vieux coucous pourris et s'il y a un accident, Le super PDG dira que c'est la faute à pas d'chance, au climat ou encore à l'ancienne équipe dirigeante.
- Il n'y a plus de stratégie pour la compagnie régionale : Air Mad rigole, Air Mauritius se frotte les doigts, Corsair et French blue jubilent et Air France regarde cela de haut... comme d'habitude.

Voilà où conduit, une fois de plus, la politique irrationnelle et mégalomaniaque de Didier ROBERT.

15.Posté par Ti tangue volant le 05/05/2018 09:56 (depuis mobile)

Comme AF Air Autral nous prend pour des couillons ...pourquoi zot la rentre dedans ? Aller faire ça en Martinique ? Qui refuse de voyager en 747 400 tout simplement...

16.Posté par Ti tangue raleur le 05/05/2018 10:52 (depuis mobile)

@ 12. Marcelle nabo le 05/05/2018 02:39

Avocat de AA ? Demande geste commercial avec AA ...hi hi ceinture de sécurité HS oui vol PAR/RUN écran en panne ainsi que la musique à bord geste commercial ? quelques miles pour prochain vol prend pou zot

17.Posté par Choupette le 05/05/2018 12:08

8.Posté par Robinet

Ben c'est bien ce que l'article annonce. Ce vieux coucou allait à Bangkok.
Peut-être qu'ils l'ont pris à Dzaoudzi :-)

Normal que l'avion bouge, puisque, d'après l'écran, il est à 7 (sept) mètres d'altitude ... . Ha ha ha ha ha ... .

18.Posté par HOAREAU le 05/05/2018 14:04

Sinon sur frenchbee c'est moins cher et avec un service bien meilleur.

19.Posté par jean le 05/05/2018 14:30

la politique d'AA en prend un coup; dommage que les passagers ne font pas une action collective contre la direction; par contre le personnel en vol reste courtois.

20.Posté par GIRONDIN le 05/05/2018 14:43

Comme dirait le communikant de la région, zot les maloki...
Le navion i décolle i vole et i atterri, c'est déjà bien, non ?

Lol

..... '' '...... Tous les matins, ils se lèvent du pied gauche.

Au passage, notons que ce sont les mêmes qui vous avouent sans honte qu’ils ne sont pas allés voter.

Le phénomène n’est pas nouveau, mais il semblerait qu’il prenne de l’ampleur avec les réseaux sociaux.

Ceux qui n’ont rien à dire ou qui approuvent, se taisent. Du coup, ne parlent et ne commentent sur Facebook et dans les commentaires des sites en ligne que ceux qui sont des éternels insatisfaits, qui voient tout en noir....
Zinfo


Lol

21.Posté par Denny Crane le 05/05/2018 15:28

« Air Austral élue meilleure compagnie de l’ocean indien »  sur TripAdvisor, et ils s’en vantent !
Louer de pareilles poubelles pour remplacer leurs appareils est une honte, un mépris total pour tous les passagers.
Alors, passagers mécontents, allez voter et faites voter sur Tripadvisor pour que cette compagnie soit notée comme elle le mérite.

22.Posté par loulou le 05/05/2018 20:02

les cochons payeurs refusés ou faîtes vous rembourser, le prix du billet reste le même continuez à subir moi cet avion poubelle aux ordures du courage créole sommes nous l'usine à vaseline ?

23.Posté par klod le 06/05/2018 09:45

Girondin, ha,ha t'as remarqué aussi ...........

24.Posté par GIRONDIN le 06/05/2018 11:20

23.Posté par klod
👍🏿

Bon week-end l'ami !

25.Posté par loulou le 06/05/2018 13:33

poste 23 et 24 montez à bord et vous verrez par vous mêmes, thailande réunion c'est 8 heures de vols ce n'est pas une petite course dans le patelin du village regardez bien les images les photos parlent d'elles mêmes si vous êtes satisfait à chaque fois c'est bon mais voler dans un tas de merde, les gens paient donc ils ont droit à un produit de qualité à chacun sa soupe

26.Posté par Philippe W. le 07/05/2018 10:20

Ils vous habituent à des conditions dégradées, pour que la pilule passe mieux quand ça sera Air Madagascar qui reprendra les vols vers Bangkok !
Comment Didier Robert laisse faire tout ça ? C'est lui le grand patron non ?

27.Posté par loulou le 07/05/2018 11:27

la concurrence je passerai par l'île Maurice pour me rendre en thailande ils peuvent jouer comme ils veulent moi avec mon argent vive air mauritius

28.Posté par RADIO BISTROT le 07/05/2018 14:09

En espérant qu'il n'y ai pas un accident grave sur ces vols ...

Dommage pour Air Austral

Dommage pour nous

29.Posté par loulou le 07/05/2018 16:24

la solution c'est la concurrence vous passez par l'île Maurice ensuite un vol pour Bangkok c'est notre argent le pouvoir est entre nos mains sans clients ils bougeront ou ils fermeront, arrêtons d'être des cochons payeurs ou des animaux direction pour l'abattoir le pouvoir c'est nous nous sommes les piliers de la société le client est roi et sans clients pas de société

30.Posté par drey le 13/05/2018 15:47

Certes on a pu avoir un vol, mais payer un billet air austral et avoir Hifly, c'est se moquer de nous.
Si on vol en low cost on paye low cost, là c'est du vol.
Et franchement 8h de vol c'est pas RUN/Maurice!!
Esperons que AA sera commercial...A suivre

31.Posté par Cliente de air austral P le 10/10/2018 22:08 (depuis mobile)

Tablette qui fonctionne pas il vous donne des ipads ou il y a que quelque films et pour enfant 1 film c tout , sardine robert le plis confortable!!!!
Équipage i cose presque pas français
Kossa zot la pou fai ek nous
Air austral C LA MERDE

32.Posté par TINTIN le 01/11/2018 20:13

Vol UU 946 Marseille Réunion opéré par la compagnie portugaise HIFLY le 30/10/18 sur Airbus A 330-200.
DE QUI SE MOQUE AIR AUSTRAL ? Les clients ont payé pour voyager en sécurité et confortablement( B 777 ou B 787) avec des prestations habituelles. Eh bien, QUE NENNI !
SÉCURITÉ : Le dossier de certains sièges ne pouvait être relevé pour l’atterrissage, même avec l’assistance
d’une hôtesse... Personnel naviguant parlant portugais ou anglais mais AUCUN MOT DE FRANÇAIS ! En cas d’incident grave à bord, la sécurité apportée par le personnel naviguant aurait été très insuffisante pour
une cabine parlant presque exclusivement français.
CONFORT À BORD : largeur et espacement des sièges en classe loisirs bien éloignés de ceux d’un B 777 ;
tissus des sièges ayant déjà bien vécus, comme leurs assises. Écrans incorporés dans les sièges HORS
SERVICES. Aucun grand écran sur paroies murales ou au-dessus des couloirs pour infos sur le vol .
REPAS À BORD : hors supplément pour le dîner loin des standards AA, le marketing semble vouloir nous
inciter à payer plus cher, pour mieux manger ! Une honte vu les centaines d’euros d’un billet ...
Petit-déjeuner des plus restreints ... avec CAFÉ DO BRAZIL servi FROID !
CONCLUSION : BON BUSINESS pour AA que cet affrêment HIFLY qui perdure alors qu’il avait fait appel à ses services en mai 2018 pour 2 à 3 mois ! ! ! Les gains dégagés sur l’exploitation de cette compagnie portugaise, au détriment de leur clientèle, permet sans doute de financer une campagne de PUBLICITÉ
pour AA et la Réunion, qui tourne en boucle sur des chaînes TV de la métropole depuis de nombreux jours.
POUR FINIR : je me permets de conseiller à AA d’arrêter cette opération HIFLY sinon elle risque de perdre
une parie de sa clientèle. Qui trop embrasse, mal étreint...


services en mai 2018 pour 2 à 3 mois

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