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Le Tampon : Des factures d'eau salées mais pas d'augmentation assure Sudéau


Elles laissent les abonnés dans l’incompréhension et la colère. Les factures parfois "exorbitantes" reçues par des clients du Tampon font grincer des dents. Sudéau reconnait "des erreurs d’écriture sur les mensualités" mais assure qu’il n’y a eu aucune augmentation.

Par PB - Publié le Lundi 25 Janvier 2021 à 19:55 | Lu 7749 fois

Sur les réseaux sociaux, les factures d'eau particulièrement salées ne cessent de s'afficher
Sur les réseaux sociaux, les factures d'eau particulièrement salées ne cessent de s'afficher
Des factures d’eau qui ont doublé voire triplé… la colère monte sur les réseaux sociaux. La douloureuse a eu de quoi étonner les abonnés du réseau Sudéau en ce début d’année. Contacté, le délégataire en charge de la distribution en eau assure qu’il n’y a eu aucune augmentation de tarif sur la CASUD. 

En revanche, Sudéau reconnait qu’ "un bug informatique" s’est produit sur les factures des abonnés du Tampon.  Sur les 57 000 factures émises sur le territoire, moins de 5 % sont concernées par ce bug. Les mensualités qui s’échelonnaient habituellement en 4 fois ont été réalisées en trois prélèvements mensuels (mars, avril, mai 2021). "Sudéau se tient à la disposition de ses abonnés pour reprendre, si ils le souhaitent, le plan de mensualisation", indique la direction.

Pour ce qui est des factures d’un montant plus conséquent que d’ordinaire, le délégataire rappelle que la consommation en eau a été plus importante durant les deux mois de confinement. Autres explications qui peuvent s'appliquer: "la différence de montant entre la facture estimative de juillet 2020 et la facture réelle de janvier 2021 ou encore un reliquat d’impayés qui se trouve en solde antérieur". Une fuite entre le compteur d’eau et l’habitation peut également expliquer ces factures salées. Sudéau indique ainsi que "la loi Warsmann prévoit un dégrèvement si la consommation est supérieure au double de la consommation moyenne". 

Les abonnés ayant constatés des montants inhabituels sont ainsi invités à se rapprocher des services du délégataire pour un examen des situations au cas par cas.




1.Posté par Veridik le 25/01/2021 20:14

Mettez votre nez à ste marie et vous verrez

2.Posté par Le Jacobin le 25/01/2021 20:21

Il faut bien payer le débit d'eau du rond point des Azalées occupé en toute illégalité.

OUI IL Y A UNE GROSSE AUGMENT ION DU PRIX DE L'EAU SUR LA COMMUNE DU TAMPON
MENSONGE DE LA CASUD.

3.Posté par Ti coq le 25/01/2021 20:27

C'est de l'escroquerie
Lol

4.Posté par Fleach le 25/01/2021 22:00

La population à tellement peur du recouvrement qu ils augmenteront leurs chiffres d affaires par 100

5.Posté par vanessa grozezalob le 25/01/2021 22:36

venez consulter ma facture eaux de la possession et vous verrez que vous n etes pas les plus mals lotis

6.Posté par Caro le 26/01/2021 06:30

Jeudi 21 janvier enooooorme fuite de canalisation au Tampon dûe a une entreprise qui a percé un gros tuay d alimentation en eau. Prévenus immédiatement a 14h SUDEAU est arrivé sur place pour réparer a 18 h
Pas fortiches les mecs!!!!

7.Posté par Anonymous le 26/01/2021 08:23

Pour rappel faut déjà que l'eau soit potable pour la consommation, mais quand t'es obliger de prendre vivalo parce que leur eau et non consommable du coup faudrait revoir vos facture et l'eau que vous donnez à la population

8.Posté par Le Jacobin le 26/01/2021 08:54

5.Posté par vanessa grozezalob le 25/01/2021 22:36

Ont ne veux pas être les plus mal lotis !

Nous voulons être facturer au JUSTE PRIX !

A la Possession vous n'avez qu'à VANNEZ l'EAU !

Il y a des fuites d'eau sur tout le réseau une perte gigantesque tout le monde s'en fout.

Il y a t-il une cellule qui s'occupe des fuites d'eau sur réseau ?
SUD EAU facture ses pertes aux TAMPONNAIS, maintenant y en a marre.

Mais pas que ?

Comment les occupants des Azalées font-ils pour avoir l'eau l'électricité dans la Favelas sur le rond
point ?

Il y a un Maire à la Mairie André Thien Akon, une Disputée sur la 3ème CIRCOS...Dame Nathalie Bassire,(invisible) un Sous/Préfet à Saint-Pierre, un Procureur à Saint-Pierres sans autorités.

9.Posté par pipo le 26/01/2021 09:31

J'ai des factures en vin Bordeaux, Bourgogne, Champagne bien supérieure à mes factures d'eau...

10.Posté par polo974 le 26/01/2021 11:16

273 m3, ça rigole pas...

combien de personnes au foyer?

11.Posté par Pascale le 26/01/2021 12:39

@Ti coq: +1
de plus je ne crois absolument pas à un bug qui toucherait 5% des abonnés... mais plutôt à un choix politique ou autre... :)
J'ai constaté qu'ici on aime bien faire payer les pauvres ou toutes les personnes qu'on veut nuire et éliminer!!! alors que tous ceux qui travaillent dans les mairies par exemple... payent une broutille l'eau!!! :) Il faut exiger plus de lisibilité sur les factures d'eau... l'affichage des tarifs sur la facture... le justificatif du cout du traitement des eaux usées...

12.Posté par FABIO le 26/01/2021 17:12

"TRAITEMENT DES EAUX USEES"
Mais il n'y a pas de station de traitement des eaux usées au TAMPON, les eaux sont rejetés dans la ravine derrière le parcours de santé de la pointe.

POURQUOI NOUS FAIT ON PAYER POUR UN SERVICE QUI N'EST PAS EFFECTUER?????
OU VA TOUT CET ARGENT ?

13.Posté par Colere le 26/01/2021 17:56

1400€ pour moi et il me dise qu'il faut que je paye . Jamais eu une tel facture en 20 ans et pas fuite .

14.Posté par Le Jacobin le 26/01/2021 18:02

11.Posté par Pascale le 26/01/2021 12:39

En économie quand vous voulez résoudre un problème il faut s’appuyer sur le plus grand nombre, les pauvres étant plus nombreux que les riches donc.....en plus il ne peuvent pas fuir encore moins déplacer leurs compte Bancaire donc...c'est pourquoi tous les politiciens cultivent les pauvres avec une assiette de promesses.

15.Posté par Lop le 26/01/2021 18:13

Ça n étonne personne les volumes d eau consommer

16.Posté par vince le 26/01/2021 18:29

a st denis c pareil !!!! facture triplé pour les logements soit disant sociaux!!!! facture a 200 euros lorsque des villas avec jardin et piscine paye 80 euros grand max , juste du vole
reponse de runeo : c la faute de la mairie qui a voté pour que les administrés paye le grand prado
je prédis un retour justifier des gilets jaunes très bientôt !!!!

17.Posté par Le Jacobin le 26/01/2021 18:46

9.Posté par pipo le 26/01/2021 09:31

Je me déplace si vous avez du Saint Emilion Château Angélus (Grands Cru classés)

A très vite.

18.Posté par Candide le 26/01/2021 19:39

Tant qu'il y aura des personnes pour continuer à nettoyer leur cour à grands coup de jet d'eau (au lieu de passer un balai), il y aura de grosses consommations d'eau. Peut-être que maintenant, les gens feront plus attention ?

19.Posté par Saint Pierrois le 26/01/2021 19:41

J'ai déjà eu le même problème avec Runéo. L'agent avait juste relevé 200 m3 de trop au compteur (il avait lu un 8 au lieu d'un 6). Jamais remboursé, j'ai trainé un avoir sur presque deux ans.

20.Posté par pipo le 27/01/2021 13:00

@ Le Jacobin

Non! Mais quelques grands crus quand même en cave, la dernière fois que j'ai bu un "Château Angélus"

c'était au Chatelet de Pierres à Courchevel j'en garde un tres bon souvenir...

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