La loi N°2015-991 du 7 août 2015 portant nouvelle organisation territoriale de la République, dite loi NOTRe, transfère aux Régions la compétence en matière de financement d’actions d’accompagnement et de conseil organisées avant la création ou la reprise d’une entreprise et pendant les trois années suivantes.
Ces actions doivent bénéficier notamment à des personnes sans emploi ou rencontrant des difficultés pour s’insérer durablement dans l’emploi et pour lesquelles la création ou la reprise d’entreprise est un moyen d’accès, de maintien ou de retour à l’emploi. Le tissu économique réunionnais est composé à 99 % de TPE et PME. Leur taux de pérennité à 5 ans s’élève à peine à 51,5% alors même qu’il existe une vingtaine d’organismes prescripteurs d’aides et plus de 120 dispositifs publics (nationaux,régionaux et communautaires) sur le territoire.
Le SAV est un dispositif qui doit permettre une meilleure visibilité des aides et créer l’émulation pour les forces vives du secteur économique. Ce dispositif s’articule autour d’une application mobile qui permet aux porteurs de projets de faire des simulations de leur projet en rapport avec la nature de leur activité, leur besoin et ainsi d’avoir l’information sur les aides qui sont disponibles sur le territoire selon leur projet. Après simulations et vus les aides disponibles pour, les porteurs de projets prennent rendez-vous, sur l’application, auprès des conseillers SAV qui vont les accompagner dans leur démarche. Le porteur de projet aura un degré d’information complet pour pouvoir prétendre à des nouveaux moyens de développement et ainsi mener à bien son initiative économique.
De plus, Le SAV comporte 3 entrées bien distinctes mais qui sont complémentaires les unes des autres :
– une application mobile qui permet aux porteurs de projets de constituer leur projet, par rapport à la nature de leur activité, à leur besoin (financier, humain, etc..)
– Une plate-forme « www.entreprises-réunion.re », qui permettra d’accompagner le porteur de projet tout au long de son parcours de création, de reprise ou développement.
– des guichets d’accueil, pour plus de proximité et un accompagnement personnalisé
Les guichets SAV seront aussi disponibles sans rendez-vous au préalable et auront pour missions de :
• Assurer un accueil de premier niveau des porteurs de projet
• Simplifier la transmission d’information sur les aides à destination des entreprises et créateurs d’entreprises
• Orienter les porteurs de projet vers le bon interlocuteur
• Assurer une écoute et une identification des besoins exprimés
• Transmettre une information adaptée
• Identifier les meilleures ressources financières disponibles
• Garantir un suivi personnalisé des porteurs de projet
Les guichets SAV seront déployés au quatre coins de l’île :
• L’Hôtel de Région de Saint Denis
• L’antenne Région EST de Saint André
• L’antenne Région Ouest de Saint Paul
• Le CPOI de Saint Pierre
Pour une plus grande pertinence du dispositif, un travail partenarial a été lancé avec les acteurs de la création d’entreprises :
• les chambres consulaires (CMAR, CCIR, Chambre d’Agriculture)
• Pôle Emploi
• CROEC
• Organisation professionnelles
• les réseaux d’accompagnement à la création d’entreprise Dans la phase ultime du SAV, des points d’accueil seront disponibles dans les chambres consulaires.