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La CAF ne peut recevoir le public ayant pris rendez-vous, pour cause de panne internet


La Caisse d'Allocations Familiales de La Réunion rencontre une panne informatique, du fait de la rupture du câble SAFE. L'accueil, physique comme téléphonique, est fermé ce jour, en l'attente de la réparation. Les espaces multi-services demeurent ouverts, ainsi que les accueils Mobi'Caf, mais seulement pour des renseignements généraux et le dépôt de pièces. Le détail ci-dessous, dans le communiqué intégral.

Par B.A - Publié le Mercredi 22 Janvier 2020 à 07:29 | Lu 3195 fois

La CAF ne peut recevoir le public ayant pris rendez-vous, pour cause de panne internet
La Caf informe ses usagers, que suite à un incident informatique majeur et indépendant de sa volonté (câbles sous-marins), son activité ne peut être réalisée dans des conditions optimales.

Des contacts ont été pris ce jour avec notre prestataire pour la mise en place des solutions techniques nécessaires au rétablissement du réseau dans les meilleurs délais.

Les personnels de la Caf sont mobilisés prioritairement sur le traitement des dossiers.

Notre activité d’accueil physique et téléphonique reste impactée pour la journée du 22 janvier 2020 :

- Les accueils sur rendez-vous sont annulés et les allocataires ayant un rendez-vous seront contactés directement par nos services, pour la prise d’un nouveau rendez-vous.

- Notre accueil téléphonique reste également fermé.

Nos accueils Mobi’Caf sont maintenus, pour la journée du 22 janvier 2020 :

- 9h00 – 11h00 : Cilaos, Palmiste rouge, Chemin Palmiste près de la mairie annexe
- 9h00 – 11h30 : Plaine des Palmistes, Quartier du Bras des Calumets, Rue de la République
- 13h00 – 15h00 : Saint-Benoît, Espace près du case de L'Abondance, 22 chemin Véry
- 13h00 -15h00, Etang Saint-Leu, Parking maison de quartier 109, chemin DIALE

Nos espaces multi- services de Sainte-Marie, Saint-Benoît, Saint-Pierre (Ravine Blanche), Saint-Joseph, Saint-Louis et Saint-Paul restent ouverts pour des informations générales et le dépôt de pièces.

La Caf reste accessible sur caf.fr

Des informations sur l’évolution de la situation seront postées sur notre page Facebook et sur le Caf.fr.




1.Posté par menfin le 22/01/2020 08:00 (depuis mobile)

Etonnant, j ai toujours acces a internet et un organisme comme la CAF non? Bizarre

2.Posté par Igard PAZOT le 22/01/2020 09:28

woaow, ils ont trouvé la parade pour encore moins bossé, violent quand même!

le cable sous marin a cassé pour tous les réunionnais, et eux ils n'ont plus du tout internet?
je tiens a préciser que je gere une flottille de services webs qui est concentré sur des serveur en europe... et j'y accede comme si ils etaitent à coté mais eux non???

je rappelle aussi que le débit à été transferé par le cable lion, alors oui faire une visio c'est un peu galère, mais ça ne m'empeche pas de bosser...

apres, la Caf à la réunion qui travaille, c'est comme les alien; beaucoup en parler, mais on en a jamais eu la preuve...

3.Posté par Dijoux le 22/01/2020 10:40

C'est parce que vos élus ont voté des baisses de budgets que la CAF la SECU se retouvent a payer des connexions internet de merde! (menfin on va faire passer plus de 1000 agents sur un abo fibre perso? ahahahahah)

4.Posté par polo974 le 23/01/2020 13:46

Si vous passez du coté de BeauSejour, vous pouvez entendre le modem chanter "blriii... brliii... brliii..." pour établir la connexion à un peu moins de 56k, car la ligne téléphonique a un peu pris l'eau...

Reste le morse et les sémaphores...


5.Posté par jlc2 le 23/01/2020 22:42

Bonsoir! que font les réparateurs informatiques, c'est vrai ils réfléchissent.

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