Une influente association de consommateurs américaine, Consumer Reports, annonce les résultats d’une étude qui prouverait une défaillance sur l’antenne de l’IPhone 4, dernier modèle mis en vente par Apple. Selon les ingénieurs de l’association, lorsque l’on pose son doigt ou sa main sur l’antenne quand on téléphone, ce qui étant donné l’endroit où elle est placée est courant, « la réception peut se dégrader » de 20dBm, suffisant pour perdre un appel dans une zone de signal assez faible.
Cette polémique avait déjà enflé dans le milieu fermé des spécialistes d’Apple ou en téléphonie, mais avec cette étude publiée par Consumer Reports, Apple est dans une impasse. La société avait, pour répondre aux rumeurs, donné une explication assez surprenante : l’iPhone affiche trop de barres de réseau, c’est pourquoi lorsqu’il y a une chute de réseau l’utilisateur croit perdre cinq barres quand il n’en perd réellement que deux ou trois. Une explication totalement démentie par les ingénieurs de l’association de consommateur.
En conclusion, Consumer Reports ne peut recommander l’achat de l’IPhone 4 tant qu’une solution rapide et gratuite n’est pas trouvée et ce malgré que les caractéristiques du dernier téléphone d’Apple soient louées par l’association.