L’observation et la veille jouent un rôle majeur dans la connaissance de l’économie touristique et l’accompagnement de son développement. C’est dans cet esprit prospectif que l’IRT met à disposition des professionnels du secteur un outil bardé de stats’. Une sorte d’énorme étude de marché qui viendra en appui de l’activité des professionnels installés ou des porteurs de projet.
« Toutes ces données sont mises à disposition des professionnels, des experts, techniciens, journalistes, partenaires, étudiants et acteurs du tourisme sur un seul et unique site Internet, celui de l’[Observatoire Régional du Tourisme de La Réunion]urlblank:http://www.observatoire.reunion.fr/ « , explique Fabrice Manson, 1er Vice-président de l’IRT.
Cette mission d’expertise s’effectuera en collaboration avec les instances statistiques publiques et professionnelles spécialisées dans la collecte et le traitement de l’information touristique. « L’idée étant de compiler toutes ces données », mentionne Catherine Dostes, directrice de l’ingénierie et de l’innovation (IRT).
Le site permettra de retrouver une foule d’informations : les différentes études que mène l’IRT et ses partenaires, l’offre touristique avec dans un tableau dynamique les données de l’offre touristique (hôtels, restaurants…) en fonction des communes, labels etc.
Des indicateurs mis à jour régulièrement
« Le centre de ressources documentaires s’est enrichi au fil des années et aujourd’hui nous disposons de près de 2.000 documents », annonce Catherine Dostes: Des études réalisées ou commandées par l’IRT, des publications statistiques, des études des partenaires locaux de l’IRT, des mémoires d’étudiants ou d’autres publications techniques d’organismes nationaux et internationaux réalisés par des experts en tourisme (Atout France, OMT).
Cette sorte d’énorme annuaire sera aussi qualitatif : le « baromètre » offrira des enquêtes mensuelles afin de disposer constamment d’un état des lieux du moral et de la confiance des professionnels du tourisme, du niveau de leur activité et de l’état des réservations.
La partie « indicateurs » rassemblera les enquêtes mensuelles de l’INSEE sur la fréquentation hôtelière à La Réunion, les tableaux de bord de l’ORT ainsi que les enquêtes aéroports. Enfin, une partie veille « marketing » et « nouvelles technologies » permettra aux intéressés de ne pas se laisser distancer.
L’IRT l’a rappelé hier, l’objectif régional de 600.000 touristes à l’horizon 2015 reste l’objectif à atteindre. Le signe encourageant vient des chiffres de 2011. La Réunion a su tirer son épingle du jeu avec 471.000 touristes soit +12,1% de touristes dans un contexte international difficile (seulement +4,4%) par rapport à 2011. Notre destination enregistrait tout simplement la plus forte progression des pays des Iles Vanilles.