Société

Internet : Des ralentissements de débit à prévoir

Dimanche 10 Septembre 2017 - 11:48

Le réseau internet devrait connaître des ralentissements en raison de travaux sur les câbles sous-marins.

Plusieurs opérateurs ont déjà prévenu leurs usagers, une maintenance est en cours sur les câbles sous-marins reliant la Réunion au reste du monde.

Le retour à la normale est prévu le 13 septembre. Plusieurs opérateurs sont impactés par ces perturbations.
Zinfos974
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1.Posté par Pamphlétaire le 10/09/2017 11:55

Merci Zinfos974 de la réponse à mon appel et de votre article car je suis sous Orange et la voix monotone du répondeur automatique disant "Un problème a été diagnostiqué sur votre ligne. Vérifiez les branchements depuis ..." cela me met les nerfs à nu car on ne peut plus joindre le service Orange en métropole depuis le samedi soir jusqu'au lundi matin...En plus, avant il fallait appuyer sur des touches maintenant il faut parler au téléphone et je n'ai jamais été compris : et celui qui est muet, Orange lui envoie un CD audio? Orange n'y a pas pensé certainement... Raison de plus pour détester Orange qui provoque. Je déteste Orange maintenant, auparavant France Télécom, auparavant les PTT (PTT = employé Pour Tuer le Temps? Mais à cette époque là, ils travaillaient réellement les employés et il n'y avait pas d'arrêt de travail psychologique)...Et dire que M. BON directeur de France Télécom a acquis en le surpayant Orange anglais pour en arriver là...Je le truciderais bien ce Bon s'il venait à la Réunion et que je le susse à l'avance...

2.Posté par Hugh le 10/09/2017 13:29

@1 Pamphlétaire
Nous avons eu une coupure de trois jours dans les bas du Guillaume St-Paul.
J'ai mis en demeure la société Orange ( Il m'a fallu plusieurs appels infructueux pour enfin avoir une personne compétente ).
Ils m'ont proposé une clé " PRÊT AIRBOX 4G " avec 20 Go et ce bien entendu gratuit.
Nous sommes allés la chercher chez Orange à St-Paul. ( C'est totalement gratuit ).
Ça a fonctionné alors que notre box était led rouge.
N'hésitez pas à les mettre en demeure, ils doivent donner ce qu'ils nous vendent.
Entre parenthèse, j'ai aussi récupéré 30euros sur mon abonnement, ils m'avaient proposé 20 € au départ.
Je pense qu'à partir du moment ou Orange est une société de service, ils se doivent de trouver des solutions.
En plus de ça, je bosse tous les jours sur internet à écrire plein de conneries sur Zinfo alors hein !!!!
SFR, n'en parlons pas, il nous a fallu aussi attendre deux mois pour être connecté en décembre 2012
Si ça peut aider.
Faites les bien chier ces vendeurs de fausses promesses.
Sinon, j'envisage de faire un élevage de pigeons voyageurs….

3.Posté par pfffffffffffff le 10/09/2017 13:38

post 1 vous plaignez pas c'est la même chose avec l'autre....le carré rouge, idem ...problèmes sur la ligne parait il, juste ce matin en appelant le service technique que j'ai appris les problèmes de réseau....des nuls!

4.Posté par menfin le 10/09/2017 14:02

pour info, le service techinque Orange : 3900, repond tous les jours- y compris le,dimanche...

Pour les pb de cables, Orange dispose de 2 cables, donc en ce qui me concerne, pas de soucis de debit.

5.Posté par TICOQ le 10/09/2017 14:08

pour l'instant chez Orange (fibre), c'est 100 Mb/s en réception et 95 en émission !!!

6.Posté par Tanatoss le 10/09/2017 13:43

moi chez Zéop c'est parfait.

7.Posté par cmoin le 10/09/2017 16:54

La réunion toujours en retard en ce qui concerne les infrastructure essentiels!

8.Posté par La creole le 10/09/2017 18:42

J étais une inconditionnellle d orange car ailleurs ce n'est est pas mieux.mon tel fixe via fibre aucune tonnalité donc impossible de les appeler. Je fais le test de ma ligne je patiente pour finalement apprendre que le service ne fonctionne pas.je finis par arriver à chatter avec un conseiller après un long très long momment d attente .alors le chat un grand moment de solitude. Au final tout fonctionne très bien cela doit être mon tel qui a un problème comme ç était tard dans la nuit de vendredi je suis très énervée et fatiguée. Lundi soir mon tel ré fonctionnait normalement .bref samedi dernier je suis allée au magasin en ville de Saint dénis pour dire mon mécontentement. Le conseiller ne comprenait pas ma démarche. Il me dit que lorsque que j ai un soucis au lieu de passer par le 3900 mieux vaut venir avec la livebox en magasin à quoi j aii répondu si je n ai que cela a faire.il m à fait comprendre que c est du matériel très sensible que des problemes il y en aura .moi la seule chose que je désire c est que je paye pour un service que j ai eu.le service 3900 ou l attente est payante je trouve aberrant encore quand on me répond je veuX faire un effort pour payer même si je ne suis pas d'accord mais la je veux que payer que pour ce que j ai eu et qu on me remboursé le hors forfait du 3900.moin le pas une couyonne et mi prend pas le gens pou couyon.li serait d accord pou aller travailler et ne pas être payer peut être. Bref ils nous prennent pour des pompes à fric je n en suis pas une.il faudrait que les clients mécontents debrayent devant chez eux.je vais y aller bientôt avec un ami metro qui un autre problème on va bien rigoler.ils peuvent faire leur grève je ne suis pas solidaire de l incompétence
.



9.Posté par Pamphlétaire le 10/09/2017 19:10

2.Posté par Hugh le 10/09/2017 13:29
3.Posté par pfffffffffffff le 10/09/2017 13:38
Merci pour votre soutien moral mais des personnes incompétentes on en trouve, des personnes compétentes on en cherche...

4.Posté par menfin le 10/09/2017 14:02
Pour votre info, avant Orange répondait 24 heures/24 365 jours /an, mais c'était avant. J'ai essayé ce matin avec le 3900 et après les diverses annonces effectuées par un "robot", ca coupe après avoir indiqué que les heures d'ouverture étaient de 8 heures ou 8 heures 30 au soir du lundi au vendredi....Je voulais me plaindre après que le rétablissement ait été effectué, de la lenteur des pages d'ouverture et en contactant Zinfos, j'ai appris que le réseau internet fonctionnait mal...
En définitive, j'attends que le câble optique arrive à mon domicile pour choisir un des accès à la fibre : si vous pouvez m'indiquer le meilleur qualité prix dans la distribution, je vous serais reconnaissant...

10.Posté par menfin le 10/09/2017 21:16

Pour Pamphlétaire, pour votre info, je parle de l assistance technique qui est joignable 7/7.... pour les réclamations, c est le service commercial qui lui est effectivement dispo du lundi au vendredi.

11.Posté par JeanJean le 10/09/2017 22:32

@ post 1,
C'est vrai que le service tout vocal d'Orange est une belle absurdité, mais l'exemple que vous donnez en disant qu'Orange ne pense pas aux muets est des plus bizarres : pourquoi un muet (qui par définition ne parle pas) appellerait-il les services de l'opérateur ? Un meilleur exemple aurait été de parler des bègues qui, eux, peuvent parler mais avec difficultés.

12.Posté par Fabiho le 11/09/2017 08:34

Un non-événement...

13.Posté par voleurs le 11/09/2017 13:03

Et comment on paie ? Ils vont nous réduire les facturations ? Bande de voleurs.

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