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Société

Incident sur la fibre SFR


Voici le communiqué de presse de SFR suite à un incident sur le réseau fibré qui concerne les services Internet, télévision et téléphone.

Par NP - Publié le Vendredi 15 Octobre 2021 à 19:48

Depuis 17h ce jour, un incident technique impacte nos clients fixe reliés à la fibre optique à travers toute l’île.

Cet incident concerne les services internet, télévision, téléphone.

Les équipes techniques sont fortement mobilisées pour rétablir la situation dans les meilleurs délais. Un retour à la normal est prévu vers 22h ce soir.

Afin de récupérer leurs services en intégralité, nos clients devront probablement redémarrer leur BOX SFR à ce moment-là.




1.Posté par Nono le 15/10/2021 21:21

Il y'a encore un service technique à SFR Réunion ?

Ce serait un scoop...

2.Posté par Tonloto Mireille le 16/10/2021 07:34

@nono
Bien plus que chez Free ou Orange, qui dépendent grandement de leur maison mère en métropole.
C'est le service client qui est externalisé comme la plupart des opérateurs.

3.Posté par Pfff le 16/10/2021 08:22

Service clients mauricien, avec la fiche technique appris par coeur, ou les 10minute d'attente, pour au final être coupé

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