Inauguration de la première maison de service au public

La CINOR et la ville de Saint-Denis ont inauguré le 13 décembre, au Brûlé, la première mission de maison de service au public (MSAP) du territoire Nord.


 

La MSAP est implantée au sein de la mairie annexe, le local est mis à disposition par la commune d'accueil.
L'outil vise à apporter de l’information transversale de premier niveau à l’accompagnement de l’usager dans des démarches spécifiques, en articulant présence humaine et outils numériques.
De même que des aides et des conseils personnalisés sur les prestations sociales, la formation, la mobilité, le développement économique, l’offre culturelle, etc.

La maison de service du Brûlé entend répondre à six missions majeures :

- Accueil, information et orientation : documentation, orientation vers le bon interlocuteur, information sur les prestations
- Aide à l’utilisation des services en ligne : télé déclarations, inscription et mise à jour de son espace personnel, aide à la recherche d’emploi, candidature en ligne, suivi de sa demande de logement social...
- Aide aux démarches administratives : compréhension des courriers administratifs, constitution de dossiers, accompagnement à la création d’entreprise...
- Mise en relation avec les partenaires : prise de rendez-vous, permanences partenaires dans les locaux de la Maison de services au public, visio-conférence
-Accompagnement - Médiation numérique : Fab Lab mobile, initiation informatique, mise à disposition de postes de travail
- Accueil associatif et citoyen : Accueil d’activités associatives.

La MSAP entend répondre à la demande de rapprochement des services publics au plus près des Réunionnais. Elle est portée par la Cinor et la commune, mais aussi par l'Etat, la Région et le Département dans le cadre d'un nouveau dispositif sur le territoire des Hauts.



Lundi 16 Décembre 2019 - 02:16
CINOR