Me rendant récemment au siège d'EDF à St Denis pour tenter de trouver une solution de règlement avec échéancier suite à une facture exceptionnellement élevée pour ma seule personne (357 euros)... qu'elle ne fut pas ma surprise de m'entendre dire que NON je n'aurais pas droit à un étalement sur 3 mois de ma facture !!
Je proposais à titre de bonne volonté, trois chèques, voir trois empreintes cartes bleues tout en payant de suite une somme de 50 euros !!
La décision de la guichetière étant tellement ferme et sans appel que je n'ai tenté d'expliquer que dans le cadre de mon travail je suis amenée à voir bon nombre d'usagers me fournissant en guise de justificatifs d'adresse leur dernière facture d'électricité... Ces dites factures excédant les 500 euros pour certains sur lesquelles il est apposé des échéanciers qu'ils semblent avoir obtenus sans problème...
Madame la préposée dans toute sa bonté, m'a gentiment proposé d'aller ''consulter'' l'assistante sociale de mon quartier afin qu'elle puisse étudier une solution, voir l'annulation de ma dette... Mais Madame, il faut croire que vous êtes plus habituée à côtoyer une population en proie à de graves difficultés plutôt qu'a une personne travaillant et ayant à faire face provisoirement à une situation difficile....
J'avoue que (fierté mal placée peut être) je n'aurais jamais eu l'idée d'aller voir un travailleur social tant il est vrai que j'imagine sa réponse en voyant mon statut de salariee........
Plaie d'argent n'étant pas mortelle je me suis acquitée de mon dû en sachant que ce mois ci sera particulièrement difficile pour moi...
Sachez Madame, que je n'ai aucune animosité envers vous, mais il serait peut etre souhaitable que votre travail passe aussi par l'étude personnelle de chaque dossier.... Puisse vos responsables en tenir compte.
Je proposais à titre de bonne volonté, trois chèques, voir trois empreintes cartes bleues tout en payant de suite une somme de 50 euros !!
La décision de la guichetière étant tellement ferme et sans appel que je n'ai tenté d'expliquer que dans le cadre de mon travail je suis amenée à voir bon nombre d'usagers me fournissant en guise de justificatifs d'adresse leur dernière facture d'électricité... Ces dites factures excédant les 500 euros pour certains sur lesquelles il est apposé des échéanciers qu'ils semblent avoir obtenus sans problème...
Madame la préposée dans toute sa bonté, m'a gentiment proposé d'aller ''consulter'' l'assistante sociale de mon quartier afin qu'elle puisse étudier une solution, voir l'annulation de ma dette... Mais Madame, il faut croire que vous êtes plus habituée à côtoyer une population en proie à de graves difficultés plutôt qu'a une personne travaillant et ayant à faire face provisoirement à une situation difficile....
J'avoue que (fierté mal placée peut être) je n'aurais jamais eu l'idée d'aller voir un travailleur social tant il est vrai que j'imagine sa réponse en voyant mon statut de salariee........
Plaie d'argent n'étant pas mortelle je me suis acquitée de mon dû en sachant que ce mois ci sera particulièrement difficile pour moi...
Sachez Madame, que je n'ai aucune animosité envers vous, mais il serait peut etre souhaitable que votre travail passe aussi par l'étude personnelle de chaque dossier.... Puisse vos responsables en tenir compte.
(depuis mobile)