Planning surchargé, lassé des files d’attente aux caisses : le [Jumbo drive]urlblank:http://www.jumbodrive.re/welcome/Pages/index.aspx?redirectUrl=%2fPages%2findex.aspx est peut-être fait pour vous. C’est en tout cas le pari que fait le groupe Vindémia en lançant ce 10 avril le premier drive d’une grande surface à la Réunion.
« Dès ce matin, vous pouvez vous rendre sur le site internet Jumbo drive et passer commande », annonce Alain Pothin, chef de projet technique, qui fait la démonstration, souris à la main. Une fois votre liste de courses effectuée, vous serez invité à payer par carte. « Mais le débit se réalise à la réception des marchandises », précise Laurent Ek, chef de projet fonctionnel du Jumbo Drive du Port.
Alors que le client traditionnel poussera son caddie dans les rayons du magasin, des préparateurs auront pris le soin de confectionner vos sachets, direction le coffre de votre voiture, à deux pas de l’entrée du magasin. Le temps d’attente, à la manière des chaînes de fast-food, est estimé à 7 minutes. « En dessous de 100 euros, votre panier vous en coûtera 5 euros de préparation. Au-delà, rien ».
10.000 références à portée de clic
« 60% des foyers réunionnais sont connectés à Internet », cadre Jean-Christophe Brindeau, président de Vindémia, un gisement sur lequel se fonde le pari du groupe. Sont notamment visés les actifs, comme les femmes surbookées par les tâches familiales, les personnes à mobilité réduite ou encore la génération Y, déjà familière des commandes en ligne.
Le point d’équilibre de ce nouveau concept table sur une moyenne de 40 à 50 commandes/jour pour une moyenne de 90 à 100 euros la commande.
Vindémia planche sur son Drive depuis 2012. La somme investie est de l’ordre de 200.000 euros. Dix personnels déjà présents au sein du groupe y sont affectés aujourd’hui.
Pour l’heure, seul le Jumbo Sacré Coeur du Port est équipé du Drive. « Nous l’avons choisi car il est ouvert sur 70.000 passages de voitures sur la quatre-voies d’en face », au carrefour (sans jeu de mots), des usagers du Nord et de l’Ouest, livre son président. 10.000 références – chiffre en constante augmentation – sur les 35.000 que compte le magasin, y attendent les futurs clients.