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Société

Erreur de prix, produit périmé: La DGCCRF lance une plateforme de signalement en ligne


SignalConso permet désormais aux consommateurs dans toute la France d’effectuer un signalement sur internet, lorsqu’ils rencontrent des malfaçons, erreurs, et autres types de problèmes dans des commerces et des entreprises. Après une phase de test, la plateforme a officiellement été lancée ce mardi, et vise à simplifier les démarches pour les consommateurs, ainsi que le traitement des dossiers par les inspecteurs.

Par - Publié le Mercredi 19 Février 2020 à 10:58 | Lu 11204 fois

Photo d'archive
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Qui n’a jamais vérifié son ticket de caisse après avoir fait ses courses, et a eu la mauvaise surprise de constater qu’un produit n’est pas passé au prix indiqué en rayon? Des vidéos faisant état de produits périmés, ou de problèmes d’hygiène dans des commerces ou des restaurants font également souvent le tour des réseaux sociaux.
 
 

Désormais, ceux qui rencontrent ce genre de problèmes peuvent effectuer un signalement sur internet, à travers la plateforme de la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes SignalConso.
 
Elle est disponible sur tous les supports numériques, les utilisateurs peuvent même apporter la preuve du problème en envoyant une photo. Une fois le signalement enregistré, c’est par email que le consommateur est tenu informé de la suite du dossier.
 
Le professionnel qui fait l’objet d’un signalement est lui contacté par la DGCCRF, qui l’invite à se mettre en conformité lui-même dans un premier temps. Lorsque des signalements se répètent trop souvent, c’est là que la répression des fraudes intervient. Une trentaine de contrôle ont notamment été réalisés durant la phase test, qui concernait le Centre-Val-de-Loire et l’Auvergne Rhône-Alpes.


Charlotte Molina
Poseuse de questions qui fâchent, j’aimerais pouvoir arrêter la musique qui joue constamment dans... En savoir plus sur cet auteur


1.Posté par GIRONDIN le 19/02/2020 11:53

DGCCRF
🤣

2.Posté par Choupette le 19/02/2020 11:56

Ah ça c'est une idée qu'elle est bonne !

3.Posté par Le Jacobin le 19/02/2020 12:11

Et la Réunion dans tout çà ?

Alors là, beaucoup de super marchés vont fermés, quand je constate le nombre de fausse annonce de promotion.

J'ai assisté à phénomène ahurissant qui hélas est coutumier à la Réunion:

dans un super Marché que Zinfos affectionne tout particulièrement en ce moment, en faisant son procès en terme de position dominante dans le Sud:

Tenez vous bien:

La Météo annonce un cyclone probable
l’étalagiste du super Marché met en tête de gondole les petites tomates bien rouge
affiché 4.99€ le kg écriture rouge sur fond jaune
Et voilà le créole se jette sur les les tomates sans même tenir compte que ce n'était pas une promotion mais une augmentation abusive des tomates qui étaient à 2.25€ le kg

j'ai assisté à la seine environ 5mn le créole comme des fourmis sur les tomates.Honteux. Moi à ce prix là je ne mange pas de tomate.

Dans la même enseigne du Whisky vendu à son prix habituel mélangé parmi les promotions, le rayons à été vidé à peine en 3 h de temps, je suis allé vérifié dans le rayon des spiritueux le prix était inchangé vendu à son prix normal.

Je suis reparti chez le P'tit bazardiez du coin mes tomates étaient 1.55€ le kg en + nous avons pris les nouvelles de la grand mère du grand père des enfants et du chien.

En sortant j'ai eu envie de m'acheter un Gilet tendance COUILLON POSITION DOMINANTE, le vendeur m'a informé qu'il était en rupture de stock ce produit se vendait très bien en ce moment.

Il m' a proposé un autre model qui ne se vendait pas très bien ou il avait un GROS STOCK:

Nous Réunionnais Réunionnais propriétaire de super Marché de père en fils avons protégés votre carte bleu depuis des décennies par solidarité avec votre famille.

Qui donne la position dominante: C'EST VOTRE CARTE BLEU !

VIVRE LE CRÉOLE LIBRE!!!

4.Posté par le vengeur manqué le 19/02/2020 12:45

Voilà une idée qu'elle faussement bonne.
On supprime les poste de fonctionnaires et on demande au citoyen de devenir des délateurs.

5.Posté par titi974 le 19/02/2020 13:04

Si vous faites vos courses au Score Beaulieu de St Benoit et que vous avez cette application vous allez vous régaler entre prix non affichés des prix qui ne sont pas sous le bon produit et j’en passe la ça risque de piquer pour les responsables de ce magasin.

6.Posté par candide le 19/02/2020 13:12

Encore une mesure inutile en soi : pourquoi les agents ne vont-ils pas contrôler d'eux-mêmes (et verbaliser bien entendu) ? On invite le professionnel à ne plus arnaquer son client ! Elle est belle la France, pour moins que ça des gens se font verbaliser et condamner...

7.Posté par bakoko le 19/02/2020 13:40

en voilà une nouvelle qu' elle est bonne!!! Allez au U de la Rivière st Louis, il y a du boulot....

8.Posté par Justice le 19/02/2020 14:00

C'est pour la France ! le temps que ça traverse l'océan à la rame....

9.Posté par Veridik le 19/02/2020 14:04 (depuis mobile)

Ca sert à rien... on a deja un observatoire des prix qui ne fait qu'observer...

10.Posté par the thai le 19/02/2020 19:47

voila les premieres delations deja ont ete postes comme dit creole balaye devant ton porte @7et @5 l erreur est humaine et on ne grimpe pas aux cocotiers sous entendu que les fesses sont propres...

11.Posté par candide le 20/02/2020 08:46

@the thai : délation ou simple information citoyenne ? Tout de suite les grands mots ! surtout que les erreurs ne sont jamais en faveur du client... il y a une époque où casino remboursait deux fois l'erreur en métropole, jamais ici.... juste un point de droit : quand il y a erreur sur un prix ou quand un article est impropre à la consommation ou porteur d'un vice caché, donner un avoir n'est pas légal, c'est le remboursement de la différence ou de la totalité en espèce trébuchante qui l'est...

12.Posté par polo974 le 20/02/2020 10:22

""" Une trentaine de contrôles ont notamment été réalisés durant la phase test """

une trentaine, houlala..., ça fait un trimestre de travail à la Réunion, ça... (cf l'article sur la bouffe périmée)



13.Posté par The thai le 20/02/2020 13:37 (depuis mobile)

@11 si si t aurais du etre la aux erreurs de prix entre les cuisses de poulet a 0.7 les 5 kg ou le champagne et whisky a 5 euros ndlr des supermarches l ont fait !!!

14.Posté par Ted le 21/02/2020 06:11 (depuis mobile)

J''ai un question pour tout internaute . J''ai vue que la il avait un erreur sur le prix , il a un magasin il coupe des morceaux boucané qui est déjà pesés il a déjà le prix dessus emballage

15.Posté par George le 23/02/2020 06:35 (depuis mobile)

@polo974 ceux qui viennent de métropole devraient etre les premiers a dénoncé la difference et le manque de considération fait au peuple Reunionnais, je remarque que pour tout defaut on dit "le creole" mais pour aider y a personne, seule la critique

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