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Alertes infos :

Covid-19 | Administrés, nous vous accueillons dans nos locaux uniquement sur rendez-vous

Après plusieurs semaines de fermeture réglementaire due à l’épidémie de Covid-19, nous vous accueillons de nouveau dans nos locaux mais uniquement sur rendez-vous. Comme pour tout établissement accueillant du public, un dispositif de sécurité sanitaire pour les agents et le public, est mis en place pour la santé de tous.

Vendredi 26 Juin 2020

Au niveau du siège, l’entrée se fait désormais par l’arrière du bâtiment, côté rue Père Lafosse.
 
Les sites concernés sont :
 
 
Afin de vous accueillir dans les meilleures conditions, voici les modalités à respecter :



Avant de vous déplacer

  La prise de rendez-vous préalable est obligatoire :
 
  • Appelez le standard au 0262 32 12 12. L’hôtesse d’accueil vous mettra en relation avec l’agent du service concerné par votre sollicitation. Et si l’agent est indisponible à ce moment-là, l’hôtesse d’accueil prendra vos coordonnées et vous serez recontacté ultérieurement.
  • Ou utilisez le formulaire en ligne de demande pour les particuliers  ou pour les professionnels, suivant votre cas.


À votre arrivée dans nos locaux

  Avec le nouveau dispositif de sécurité sanitaire mis en place, vous devez obligatoirement vous présenter avec votre masque.

Afin de respecter les gestes barrières, vous devrez également vous désinfecter les mains (du gel désinfectant est mis à votre disposition à l’accueil).
 
Si vous n’avez pas pris de rendez-vous au préalable, l’agent d’accueil pourra vous accompagner jusqu’au comptoir de l’hôtesse d’accueil qui se chargera de votre prise de rendez-vous à venir.

 
Attention : Sans rendez-vous et/ou sans port de masque, votre entrée devra être refusée par l’agent d’accueil. Merci de votre compréhension.



Les alternatives à votre disposition


Covid-19 | Administrés, nous vous accueillons dans nos locaux uniquement sur rendez-vous
Nous vous rappelons que pour toute demande, signalement ou réclamation en lien avec l’Environnement (gestion des déchets, véhicule hors d’usage, errance animale) et les Transports (transport public, transport scolaire), vous pouvez :
 
  • Appeler le Numéro Vert 0800 605 605 (appel gratuit depuis un poste fixe et suivant votre opérateur de téléphone mobile) aux jours et horaires d’ouverture (du lundi au jeudi de 8h à 16h, et le vendredi de 8h à 15h) ;
  • Ou remplir un formulaire en ligne dédié sur notre site internet tco.re, dans l’Espace Habitant  ou l’Espace Pro, suivant votre besoin.

Pour tout autre sujet, vous pouvez appeler le standard 0262 32 12 12.
 
Nous comptons sur votre compréhension et votre collaboration.


 

1F Rue de La Martinique

97490 Sainte-Clotilde

06 92 97 75 75
contact@zinfos974.com


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