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Chartre Marianne à la mairie du Moufia ?


Par Emmanuelle du Moufia - Publié le Jeudi 14 Octobre 2010 à 09:23 | Lu 1383 fois

Je me rend à la Mairie du Moufia pour effectuer une demande de carte d'indentité. En arrivant à la Mairie, je patiente tranquillement à l'entrée de la salle d'état civil car l'agent se trouvant à l'accueil est en communication téléphonique. Me voyant patienter, l'agent me demande sur un ton désobligeant : "qu'est ce que vous voulez?". Je lui répond : "d'abord, bonjour. Je viens déposer mes documents pour effectuer ma demande de carte d'identité". L'agent me répond, toujours avec un ton désobligeant : "vous avez vu l'heure?". En sachant, que je suis arrivé à la mairie à 15H35 et que la fermeture est à 16H00.

Suite à cela, elle continue toujours avec son ton agacé et agaçant à me poser des questions afin de savoir si mon dossier est complet.
Au final, voyant qu'il ne manque rien, elle tente une dernière esquive en me disant que mon dossier doit être traité par une autre mairie.
N'ayant plus la force d'encaisser son comportement, je pris tous mes papiers dans l'espoir de rencontrer une personne plus aimable la prochaine fois.

Toute cette petite histoire, pour dire merci aux agents de la mairie du Moufia de leur accueil car ils appliquent à la perfection la charte Marianne : démarche qualité des administrations qui préconise un accès plus facile aux services, une réponse compréhensive aux demandes dans un délai annoncé, une réponse systématique aux demandes et surtout dans mon cas un accueil attentif et courtois.




1.Posté par bbert le 14/10/2010 15:13

c'est encore une fonctionnaire!!! elle ce la joue, tout en sachant qu'elle est payèe à lance pierre

2.Posté par citoyen du Moufia le 15/10/2010 12:48

Je confirme la mauvaise attitude de ces agents. Que des la di la fé de ce foutoir. Incompétent. de cette Mairie. Ils font quoi les élus??
Et dire qu'on paie nos impôts pour payer ces gens là.

3.Posté par zoumine le 15/10/2010 21:54

Cette mairie dysfontionne gravement depuis longtemps. dedans, il y a plus de nervis que d'employés, bref des paresseux payés à ne rien faire à longueur de journée. Pauvre Moufia !!!!

4.Posté par confirmation le 21/10/2010 11:52

citoyen de moufia, je confirme, que des paresseux dans cette mairie que des la di lafé il vaudrait un changement radical des employées, que font les élus et le Maire on se le demande
Agent désagréable mauvaise accueil un gros zero pour cette mairie pauvre de nous
pour ma part j'évite d aller dans cette mairie

5.Posté par mètankorlapasé le 21/10/2010 20:15

Moi, je n'y vais plus du tout ! LA HONTE

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