MENU ZINFOS
Courrier des lecteurs

Canalbox ! un scandale !!


Par Michele Zinsius - Publié le Vendredi 25 Septembre 2015 à 16:47 | Lu 1971 fois

Canalbox ! un scandale  !!
J'ai souscrit un abonnement à Canalbox le 27 mai 2015 à la sortie d'un supermarché !! Nombreux avantages de prix par rapport à Orange ! Quelle erreur...

Mon abonnement Orange prenant fin le 18 Juillet, Canalbox devait reprendre "la suite"

J'ai eu internet après un nombre impensable de conversations téléphonique (payantes !!!) le... 28 août

Je n'ai toujours pas de téléphone fixe "ce numéro n'est pas attribué" !!! Et nous sommes le 25 Septembre

Et... Canalbox me prélève depuis le 18 septembre !!!

C'est une situation intenable !! Mon époux à 73 ans, il a eu un problème de santé ces dernières semaines. Heureusement j'ai un portable, sinon nous étions complètement isolés !!!!

Chaque fois que je téléphone pour réclamer : j'ai une personne différente qui me dit "prendre en compte ma réclamation et que le nécessaire va être fait" !!

Je n'en peux plus de cette situation !!!!!!!! Merci de publier tout ce que vous voulez : je suis prête à donner mon nom, mon adresse !!!!!!




1.Posté par Turbo le 26/09/2015 08:54 (depuis mobile)

Résilier !

2.Posté par Pamphlétaire le 26/09/2015 09:20

Il n'y a aucun lecteur de ZINFOS974 qui fait partie de la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) pour voir cela d'un peu plus près? Je pensais que ce service pouvait intervenir d'autorité mais je vois que c'est lorsque l'on "fait la procédure normale" où on s'entend répondre "on n'est pas assez nombreux"....Les escrocs ont du pain sur la planche sans être inquiétés. Vive les lois françaises, vice les lois européennes, vive les escrocs, malheur aux victimes et vive la France.

3.Posté par TiBulle le 26/09/2015 09:27 (depuis mobile)

On a demande la resiliation et depuis juin ils prelevent toujours l''abonnement et le comble c''est qu''ils me font du chantage "rendez la box nous vous remboursons les prelevements!"

4.Posté par Pamphlétaire le 26/09/2015 10:18

Le délit de défaut de prestation de service n'existe plus? Il doit encore exister mais le dépôt de plainte et le jugement, ce n'est pas un fossé, c'est un océan entre les deux dates si la procureur veut bien poursuivre les faits ayant l'opportunité des poursuites. Le mieux c'est de rendre la box, de demander la résiliation du contrat, de recevoir le remboursement des prélèvements effectués et d'éliminer les responsables des stands, magasins frauduleux. Ainsi on aura la paix pour un certain temps. Et si le remboursement n'intervient que dans une décennie, les responsables des stands, magasins, opérateur auront changé maintes fois de d'entreprises. Et on ne pourra même pas leur rendre la monnaie de la pièce. A méditer pour agir rapidement et efficacement.

5.Posté par un consomateur le 26/09/2015 11:49

si je me trompe votre ligne appartient a orange
vous avez résilier votre contrat se qui mais arriver vu que vous l avez quitter il prendra le temps qu il veut pour inverser de l autre coté
j était dans la même situation se que ma fait comprendre un employer qui établi l ouverture des lignes

6.Posté par Ray_au_Port le 26/09/2015 12:23

Il faut tout simplement aller à votre banque et leur demander d'interdire tout prélèvement en faveur de CANAL B...ichique !

7.Posté par Mémé le 26/09/2015 23:45

Oui c confirmé que les démarcheurs de la canal box sont désagréablement entreprenants.
Ils harcélent le pauvre abonné.
Ds le cas de l'espéce il ya manifestement abus de faiblesse.
Il semble que ce soit des personnes âgées.

8.Posté par polo974 le 27/09/2015 23:17

CANIBALBOX...

9.Posté par Canalbox arnaque le 25/05/2016 22:28 (depuis mobile)

Il ne faut pas aller chez canalbox !! des personnels qui sont de vrais incapables, menteurs et malhonnêtes qui s''en foutent que les gens se font prélever de l''argent alors qu''ils n''ont même pas le net

10.Posté par CanalBug le 29/04/2017 04:28

Si on vous propose un abonnement canalbox (canalbug) à fuir à fuir comme la peste. Ils font des changements sans vous prévenir, vous payez un service auquel vous n'avez pas 20Méga alors que vous avez 5 méga une messagerie de merde en gros canalbud c'est de la grosse merde et une belle putain d'arnaque de merde.

11.Posté par Mireille le 23/01/2018 19:21

Pire encore que tout ce que je viens de lire et que j’ai également subi ( canalbox Martinique):
N’importe qui peut modifier les options de votre contrat’ sans aucune vérification de votre identité : je voulais avoir un conseiller en ligne pour vérifier à quelles options j’avais souscrit, et éventuellement, après annonce du tarif , prendre une option tél mobile en plus. J’appelle le 1057, et après un nombre incalculable de touches à choisir, la touche changement d’option m’est proposée, et l’on me donne deux prix: sans mobile et avec mobile, et la touche à enclencher. Je pensais donc, suite logique, obtenir une conversation à ce sujet avec un conseiller. Je clique, et .... plus rien.
Je rappelle le 1057, de nouveau touches multiples , mais là, je m’arrête avant, et finis par obtenir un conseiller. Là, grosse vérification sur mon identité, ce que je trouve normal, pour accéder à mon compte. Et !!!!! Elle m’annonce que j’ai l’option tel mobile. Après au moins 10mn de discutions où l’on s’entend répéter les mêmes choses ( à croire qu’on est des débiles ) par une personne évidement étrangère ( accent spécifique ) , je finis par réussir à lui extirper que cette modification vient juste d’être opérée.
Ce qui veut dire que n’importe qui peut juste prendre le tel fixe qui est dans votre logement ( enfants, amis, locataires, invités, etc... ) et en appuyant sur une série de touches, modifier les options de votre contrat, SANS QU’IL Y AIT AUCUNE VÉRIFICATION D’IDENTITE , NI DU CONTRAT.
Impossible d’obtenir un contact de direction chez eux afin de signaler le problème. Évidement j’ai immédiatement supprimé cet ajout d’option, et après que j’aie insisté pour obtenir un contact au niveau de la direction, la seule phrase que j’ai obtenue a été : vous désirez que je vous ajoute l’option ? Est ce que ce sont des consignes qu’on Leur donne de se comporter comme des idiots, ou sont ils ( elles ) choisis avec cette caractéristique de départ ? Mais le résultat est qu’on y laisse sa santé en stress. FUYIEZ CANALBOX !!!

12.Posté par Delphine le 06/04/2019 15:43 (depuis mobile)

Bjr pourriez vous m''aider svp
J''ai quitté canalbox pour zeop et j''ai gardé le num donc prélevé 45€ de frais portabilité labonnement a été résilié le 28 février il on prélèvé lé 45€ pour la portabilité et encore 45€ facture ai ce normal merci

Nouveau commentaire :
Twitter

Si aucune page de confirmation n'apparaît après avoir cliqué sur "Proposer" , merci de nous le faire savoir via le mail contact@zinfos974.com
------
Merci de nous donner les informations suivantes, elles nous serviront à mieux cerner votre situation :
-- Smartphone ou ordinateur (mac ou windows)
-- Navigateur utilisé
-- Votre fournisseur d'accès internet
------
CHARTE DES COMMENTAIRES

Zinfos 974 vous offre un espace commentaires vous permettant de réagir, discuter, informer. Cet espace est ouvert aux internautes inscrits et non-inscrits au site.

Les intervenants doivent respecter les principes élémentaires du débat.

Sont proscrits :

- Les insultes, les attaques personnelles, les agressions, les propos discriminatoires sous toutes les formes - que ce soit envers les intervenants, les commentateurs ou l'équipe de Zinfos 974.

- Tout contenu contraire à la loi : l'incitation à la violence ou à la haine raciale, la discrimination et la diffamation, les propos homophobes, la négation des crimes contre l'humanité, ou la justification des actes violents et des attentats.

- Les propos pornographiques ou délibérément choquants ne sont pas autorisés.

- Merci d'éviter le hors sujet, les rumeurs infondées et les fausses informations.

- La répétition d'un même commentaire, assimilée à du spam.

- La publicité. Ne soumettez pas des liens commerciaux.

Si le commentaire d'un autre internaute vous paraît contrevenir à cette charte, utilisez la commande "signaler un commentaire abusif" plutôt que d'envenimer le débat.

Pour protéger votre vie privée, ne donnez pas d'indication personnelle (mail, adresse ou numéro de téléphone) dans un commentaire.

En cas de litige, vous pouvez contacter la rédaction de Zinfos 974 via l'adresse contact@zinfos974.com

Vous restez le responsable des commentaires que vous soumettez et en portez la responsabilité. De son côté, la rédaction de Zinfos 974 se réserve le droit de retirer tout commentaire si elle l'estime nécessaire pour la bonne tenue du débat.

Zinfos 974 est seul juge des messages qu'il publie ou modère - y compris pour des raisons qui ne seraient pas répertoriées dans la liste ci-dessus. Vous pouvez demander des explications sur la modération en utilisant l'adresse contact@zinfos974.com, mais toute allusion au travail de modération dans un commentaire sera systématiquement mis hors ligne.

------
Toute l'équipe de Zinfos974 vous remercie
Publicité
 

1F Rue de La Martinique

97490 Sainte-Clotilde

06 92 97 75 75
contact@zinfos974.com


- Contact

- Signaler un abus

- Mentions légales

- CGU

- Politique de Confidentialité

- Nos Journalistes