Société

[COUP DE GUEULE] Un mémorable déménagement

Vendredi 17 Novembre 2017 - 12:12

[COUP DE GUEULE] Un mémorable déménagement
Caroline (nom d'emprunt) et son compagnon se souviendront longtemps de leur déménagement de La Réunion vers la métropole. Pourtant, tout s'était bien déroulé à l'aller, le couple, originaire de l'île, ayant même fait venir plus d'affaires personnelles qu'il n'en ramène en s'envolant de nouveau vers la métropole. Leurs affaires avaient alors mis un mois à arriver à La Réunion, délai classique.

L'histoire est bien différente lorsque, ne pouvant faire appel à la même entreprise de déménagement qui juge trop faible le volume de leurs affaires, le couple se rabat en toute confiance sur une autre entreprise, qui a d'ailleurs pignon sur rue. Les jeunes gens estiment en effet le volume de leurs affaires à 2m3, ce que confirmera par ailleurs un commercial venu pour la signature du devis.

Un devis établi à 695€, pour un volume estimé à 2m3, bien que le contrat stipule en tout petit que le volume peut être amené à être revu à la hausse après vérification. Ce qui ne manque pas d'arriver : les déménageurs viennent chercher les cartons de Caroline le 15 juin, et lui disent qu'à vue d'oeil, il y aurait un mètre cube de plus, mais bien entendu, après avoir embarqué les affaires.

Caroline tente de joindre l'entreprise le vendredi 16 juin, étant sans nouvelles du volume final, et du prix à payer pour un éventuel dépassement. Effectivement, l'après-midi du vendredi, on lui annonce un mètre cube en plus, facturé 199€. Le dimanche suivant, le couple prend l'avion vers la métropole, donc, pas le choix, ils payent, et attendent leurs affaires.

Aucune nouvelles de l'entreprise en juillet, inquiets, ils tentent de joindre le bureau de La Réunion, personne ne répond. Ils envoient mail sur mail, toujours rien. Alors, le 16 août, Caroline menace de porter plainte, et là, miracle, on lui répond que le bateau est parti le 15 août.

L'arrivée du bateau est annoncée pour le 29 septembre, reportée au 10 octobre, puis enfin au 17 octobre. L'agence de La Réunion ne répond plus à ses messages, alors Caroline se tourne vers celle de Bordeaux, qui la renvoie à celle de Saint-Malo, qui répond que le bateau est bien arrivé le 17 octobre, mais que le container est bloqué en douane. Il restera en douane presque un mois de plus...

Mais ce n'est pas la fin la malencontreuse aventure pour Caroline et son compagnon : leurs affaires leur sont enfin parvenues ce mercredi 15 novembre, soient 5 mois après, et il manque un carton, celui de l'ordinateur! À suivre...
BA
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1.Posté par GIRONDIN le 17/11/2017 12:24

Calcul d'un volume, marchandise conteneurisée
Lxlxh

Le calcul peut se faire au départ ou à l'arrivée en présence d'un employé de la société.

Il faut payer le volume réel, le reste c'est du bavardage.

Pour les délais de bateau, si vous lisez les conditions générales de vente des compagnies Maritime, il n'y aurait pas d'importation ni d'exportation.

2.Posté par PEC-PEC le 17/11/2017 12:32

Ben quoi ! tout est normal.....
Si vous voulez vous faire "baiser" faites un déménagement.
Surfacturation systématique, colis perdus, pas pour tout le monde.
Ce métier est exercé bien souvent par des gens peu recommandables....Honnêtes comme des vendeurs de voitures d’occasion maquillées.....
Rassurez vous vous n'aurez jamais gain de cause face à ces gens là....
Jamais ils ne garantissent les délais, soit disant impossibles à garantir. La réalité ils attendent d'avoir suffisamment de volume pour effectuer leur mission...Promettre ils savent faire, tenir les engagements en étant une autre !

3.Posté par TICOQ le 17/11/2017 12:40

si cette entreprise a pignon sur rue, mettez son nom svp !!

4.Posté par ah les cons! le 17/11/2017 13:46

donnez le nom de l'entreprise!
ce genre de pratiques , même si elles ont diminué , est encore courante!

5.Posté par Kissassa le 17/11/2017 14:45

Un seul service à rendre à rendre à la population: le nom de l'entreprise ! Si on ne peux pas la citer, merci de donner une piste pour que ces (trop fréquents) abus ne se reproduisent plus !

6.Posté par Pfffff le 17/11/2017 16:39

marmailles un peu d'imagination voyons le logo est "flouté" mais on devine la forme et la présentation vous recherchez les déménageurs locaux et vous allez trouver .....moi je sais qui c'est mais chut!

7.Posté par Pas la France le 17/11/2017 18:06

A croire que certains découvrent qu'il ne sont pas en France. La France c'est péi dehors, derrière lamer.

8.Posté par maroco le 17/11/2017 19:06

Je pense que la société que l'on reconnaît sur la facture a un droit de réponse.

9.Posté par GIRONDIN le 17/11/2017 20:19

Exemple :

"" "" "" Le Port le17 NOVEMBRE 2017
A l’attention des : IMPORTATEURS
Ref ESCALE DU MSC FLAMINIA MA743A PROVENANCE EUROPE

Mesdames , Messieurs
Nous vous informons que Le MSC FLAMINIA MA 743A en provenance d’Europe a destination de l
Océan Indien et Australie ne pourra pas escaler a PORT REUNION ce jour comme prévu .
Du fait de la Greve du Jeudi 16 l’ensemble des navires ont été décalés ce qui engendre une congestion
portuaire . De plus le poste 10 affecté a l’escale des navires du service Australia Express n est pas
opérationnel , en effet deux portiques sur trois ne peuvent être en activité ( P4 cable de levage HS et
P3 en buté sur le P4 ) rendant impossible le traitement du navire dans des conditions normales et le
temps imparti avec impossibilité de garder le navire a quai pour n’effectuer que le déchargement .
De ce fait les marchandises du MSC FLAMINIA MA 743A destinées a LA REUNION seront reprises a
PORT LOUIS sur le MSC HINA 746 A prévu au 23 novembre .

Nous sommes sincèrement désolés de cette annonce de dernière minute .

Nous vous prions de croire, Mesdames ; Messieurs , en l’assurance de nos sentiments respectueux""" ""

10.Posté par Isis le 17/11/2017 22:56

Moralité : changer pour un ordinateur portable qu'il est possible de prendre avec soi dans l'avion, après avoir enregistré toutes ses données, et vendre l'ancien ordinateur sur place... Sauf, si l'entreprise est bien assurée ?

11.Posté par Réveillez vous le 19/11/2017 22:34

Des noms ??? REGARDEZ BIEN LE CACHET EN BAS A DROITE ...

12.Posté par Fleurdylang le 20/11/2017 02:10 (depuis mobile)

Bonjour
Même expérience avec cette société de déménagement. Je compte porter plainte et attaquer en justice. Si la personne à l'' origine de cette aventure malheureuse de reconnaît contactez moi ... Bon courage à tous ceux passes par ce demenageur ..

13.Posté par Réveillez vous le 20/11/2017 09:54

Fleurdylang

plainte oui mais quel motif .??? c est ca le soucis... a part le vol d'un colis ou il faudra voir l'assurance qui a été prise derrière ....remboursement au kilo ? au forfait ?
Retards de livraison ? impossible d avoir gain de cause ...

c'est rageant c 'est claire mais a moins d'avoir l aide juridique gratuite et encore si vous perdez le procès vous risquez de payer en plus ses voleurs....

vive la france... :-(

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