Il semblerait en ce moment que les saint-Joséphois ce soient ligués pour attaquer la CASUD sur divers points surtout en ce qui concerne l’eau. Malgré cette première phrase qui semblait prendre la défense de cet EPCI, je ne vais pas chanter les louanges de cette administration mais plutôt faire part de ce qui est mon cheval de bataille depuis maintenant presque un an.
Pour moult raisons qui m’appartiennent, je suis pour le moment obligé de prendre le bus et ce malgré le fait que je dispose d’une voiture en état de rouler. Mais plus je prends le bus, et plus je me dis qu’il y a des avantages (ne pas avoir a se garer, se faire conduire..). Mais il y a surtout des inconvénients sur le réseau Carsud. A plusieurs reprises, je me suis adressé au service réclamation par voie téléphonique et par mail mais pas une fois, pas une seule, je n’ai reçu de réponse. Je vais essayer tout en essayant d’être exhaustif d’être concis et faire une liste de ce que j’ai déjà fait remonter au service réclamation afin peut être d’avoir enfin une réponse.
1 La tarification :
Les tarifs ne sont pas les mêmes selon qu’on habite l'Entre-Deux, Saint-Joseph et Saint Philippe ou le Tampon. Je m’explique car un élu maniant la langue de bois pourrait démonter cette affirmation en disant que la tarification de base est a 1.40euros (adulte) sur l’ensemble des communes. Oui effectivement mais là où il y a une différenciation, c’est qu’au Tampon il y a la possibilité d’avoir des abonnements mensuels ou des carnets prépayés à tarifs préférentiels. Ce que nous n’avons pas sur St-Joseph. Nous pouvons dans la grande magnanimité de la CASUD bénéficier des tickets prépayés mais il faut monter les acheter au Tampon… Je me demande où est la logique car a Saint Joseph, il y a aussi un bureau de la CASUD.
Quand à l’abonnement, nous n’en rêvons même pas. Moi citoyen de Saint Joseph qui paye mes impôts et dont une partie est reversée a la CASUD, ne suis-je pas "égal en droit" à un citoyen du Tampon payant les mêmes impôts locaux et dont une partie revient à la même EPCI selon la formule consacrée par l’article 1 de la déclaration des droits de l’homme et du citoyen de 1789 (qui fait partie de la constitution française) ?
De plus (mais c’est un autre débat), j’ai été effaré de la tribune récente de Monsieur Vlody député du Tampon et élu communautaire de la CASUD annonçant une augmentation du ticket unitaire. Cela voudrait donc dire qu’a Saint-Joseph on paiera encore plus sans un meilleur service ?
2 Affichage et signalisation :
Sur certaines lignes, il faut être madame Irma et avoir une boule de cristal pour deviner a quelle heure passera le bus (ligne 84 par exemple où certains arrêts ne sont pas signalés et d’autres ne sont plus desservis). La signalétique n’a pas suivi les évolutions du réseau. Je suis habitué a ma ligne, pas aux autres ! J’ai donc besoin d’informations claires et précises. Quand l’arrêt est matérialisé par poteaux, en général il n’y a aucun affichage que le poteau. Messieurs les responsables objecteront certainement qu’il faut regarder au sol le marquage bus fait en vert il y a environ 3 ans et qu'il faut se placer à ces points même si ils ne disposent pas de poteaux. Messieurs soyons sérieux ! La peinture, ça s’efface surtout au sol.
3 Respect des horaires :
Et là pour le respect des horaires ça devient marrant. Je suis allé au Tampon. Pour mon retour, le bus annoncé au départ du Tampon à 10h55 a commencé à vendre ses tickets à 10H55. J’ai beau chercher l’erreur… Pourquoi ne pas prévendre les tickets en un point de vente comme ce la se fait chez Cars jaunes ? Pourquoi ne pas installer un composteur au lieu d’obliger le chauffeur a écrire a la main sur tous les tickets ? Résultat des courses, un bus est sorti de la gare du Tampon à 11h10… 15 minutes de retard. Messieurs les responsables se poseront sans doute la question de savoir de quoi se plaint ce manant puisqu’il a été transporté et est arrivé là où il voulait.
Ce manant que je suis se plaint de ne pas avoir d’information claires, ce manant se plaint de ne pas bénéficier des mêmes conditions que le citoyen tamponnais, ce manant se plaint d’arriver en retard alors qu’il avait un rendez vous important.
J’adresse ce courrier en particulier a Monsieur l’adjoint au député maire de Saint-Joseph en charge des transports ainsi qu’à monsieur le vice président de la CASUD chargé des transports. Si je vous cite c’est pour vous inciter à apporter une réponse point par point a tout ce que je vient de citer dans ce courrier. Et de grâce ne faites pas une réponse laconique du genre "réseau en structuration" parce que cela fait 4 ans qu’il tourne. Alors il devrait déjà être bien structuré.
À tous les coups la réponse sera une réponse parlant de "délégation de service publics" de "marchés attribués pour une période" mais de tout cela nous les "manants" nous n’en n’avons cure. Nous voulons un réseau fiable, où l’information est de mise et surtout un réseau qui nous fait prendre le bus non par nécessité mais surtout par choix pour enfin entrer dans une démarche de développement durable et alternative au tout voiture.
Pour moult raisons qui m’appartiennent, je suis pour le moment obligé de prendre le bus et ce malgré le fait que je dispose d’une voiture en état de rouler. Mais plus je prends le bus, et plus je me dis qu’il y a des avantages (ne pas avoir a se garer, se faire conduire..). Mais il y a surtout des inconvénients sur le réseau Carsud. A plusieurs reprises, je me suis adressé au service réclamation par voie téléphonique et par mail mais pas une fois, pas une seule, je n’ai reçu de réponse. Je vais essayer tout en essayant d’être exhaustif d’être concis et faire une liste de ce que j’ai déjà fait remonter au service réclamation afin peut être d’avoir enfin une réponse.
1 La tarification :
Les tarifs ne sont pas les mêmes selon qu’on habite l'Entre-Deux, Saint-Joseph et Saint Philippe ou le Tampon. Je m’explique car un élu maniant la langue de bois pourrait démonter cette affirmation en disant que la tarification de base est a 1.40euros (adulte) sur l’ensemble des communes. Oui effectivement mais là où il y a une différenciation, c’est qu’au Tampon il y a la possibilité d’avoir des abonnements mensuels ou des carnets prépayés à tarifs préférentiels. Ce que nous n’avons pas sur St-Joseph. Nous pouvons dans la grande magnanimité de la CASUD bénéficier des tickets prépayés mais il faut monter les acheter au Tampon… Je me demande où est la logique car a Saint Joseph, il y a aussi un bureau de la CASUD.
Quand à l’abonnement, nous n’en rêvons même pas. Moi citoyen de Saint Joseph qui paye mes impôts et dont une partie est reversée a la CASUD, ne suis-je pas "égal en droit" à un citoyen du Tampon payant les mêmes impôts locaux et dont une partie revient à la même EPCI selon la formule consacrée par l’article 1 de la déclaration des droits de l’homme et du citoyen de 1789 (qui fait partie de la constitution française) ?
De plus (mais c’est un autre débat), j’ai été effaré de la tribune récente de Monsieur Vlody député du Tampon et élu communautaire de la CASUD annonçant une augmentation du ticket unitaire. Cela voudrait donc dire qu’a Saint-Joseph on paiera encore plus sans un meilleur service ?
2 Affichage et signalisation :
Sur certaines lignes, il faut être madame Irma et avoir une boule de cristal pour deviner a quelle heure passera le bus (ligne 84 par exemple où certains arrêts ne sont pas signalés et d’autres ne sont plus desservis). La signalétique n’a pas suivi les évolutions du réseau. Je suis habitué a ma ligne, pas aux autres ! J’ai donc besoin d’informations claires et précises. Quand l’arrêt est matérialisé par poteaux, en général il n’y a aucun affichage que le poteau. Messieurs les responsables objecteront certainement qu’il faut regarder au sol le marquage bus fait en vert il y a environ 3 ans et qu'il faut se placer à ces points même si ils ne disposent pas de poteaux. Messieurs soyons sérieux ! La peinture, ça s’efface surtout au sol.
3 Respect des horaires :
Et là pour le respect des horaires ça devient marrant. Je suis allé au Tampon. Pour mon retour, le bus annoncé au départ du Tampon à 10h55 a commencé à vendre ses tickets à 10H55. J’ai beau chercher l’erreur… Pourquoi ne pas prévendre les tickets en un point de vente comme ce la se fait chez Cars jaunes ? Pourquoi ne pas installer un composteur au lieu d’obliger le chauffeur a écrire a la main sur tous les tickets ? Résultat des courses, un bus est sorti de la gare du Tampon à 11h10… 15 minutes de retard. Messieurs les responsables se poseront sans doute la question de savoir de quoi se plaint ce manant puisqu’il a été transporté et est arrivé là où il voulait.
Ce manant que je suis se plaint de ne pas avoir d’information claires, ce manant se plaint de ne pas bénéficier des mêmes conditions que le citoyen tamponnais, ce manant se plaint d’arriver en retard alors qu’il avait un rendez vous important.
J’adresse ce courrier en particulier a Monsieur l’adjoint au député maire de Saint-Joseph en charge des transports ainsi qu’à monsieur le vice président de la CASUD chargé des transports. Si je vous cite c’est pour vous inciter à apporter une réponse point par point a tout ce que je vient de citer dans ce courrier. Et de grâce ne faites pas une réponse laconique du genre "réseau en structuration" parce que cela fait 4 ans qu’il tourne. Alors il devrait déjà être bien structuré.
À tous les coups la réponse sera une réponse parlant de "délégation de service publics" de "marchés attribués pour une période" mais de tout cela nous les "manants" nous n’en n’avons cure. Nous voulons un réseau fiable, où l’information est de mise et surtout un réseau qui nous fait prendre le bus non par nécessité mais surtout par choix pour enfin entrer dans une démarche de développement durable et alternative au tout voiture.
