Alors que la Banque de la Réunion a fusionné avec la Caisse d'Epargne CEPAC, depuis le mois de mai, des clients de la BR se retrouvent momentanément privés d'accès à leurs comptes.
En septembre dernier (voir notre article), l'établissement bancaire les avait informés qu'une migration informatique des données surviendrait le 11 novembre, avec des "changements techniques incontournables". De "nouvelles coordonnées bancaires seront prochainement communiquées", était-il précisé dans le courrier.
Si des changements sont bien intervenus, à l'instar du site de la Banque de La Réunion ou de son application, qui ne sont plus accessibles, les nouveaux identifiants en ligne n'ont, eux, pas encore été communiqués aux clients (ou tout du moins pas à tous).
Redirigés vers le site de la Caisse d'Epargne, ces derniers se voient ensuite refuser l'accès aux comptes, la banque n'ayant "pas réussi à [les] authentifier". Par ailleurs, les retraits dans les distributeurs ont également été perturbés.
En septembre dernier (voir notre article), l'établissement bancaire les avait informés qu'une migration informatique des données surviendrait le 11 novembre, avec des "changements techniques incontournables". De "nouvelles coordonnées bancaires seront prochainement communiquées", était-il précisé dans le courrier.
Si des changements sont bien intervenus, à l'instar du site de la Banque de La Réunion ou de son application, qui ne sont plus accessibles, les nouveaux identifiants en ligne n'ont, eux, pas encore été communiqués aux clients (ou tout du moins pas à tous).
Redirigés vers le site de la Caisse d'Epargne, ces derniers se voient ensuite refuser l'accès aux comptes, la banque n'ayant "pas réussi à [les] authentifier". Par ailleurs, les retraits dans les distributeurs ont également été perturbés.
(depuis mobile)