En raison de la grève des pilotes d’Air France, le vol AF671 au départ de La Réunion ce jeudi est annulé annonce la compagnie française. Prévu pour décoller initialement à 21h25 pour une arrivée à Paris le 19 septembre à 6h25, le vol a été purement et simplement annulé.
Dans son communiqué, la compagnie Air France demande aux clients d’anticiper leur départ à mardi ou mercredi en raison de la disponibilité de places sur ses vols. En raison de la grève des pilotes, Air France recommande également à ses clients de reporter leur voyage prévu entre le 15 et le 22 septembre.
Les clients peuvent reporter leur voyage entre le 23 et le 30 septembre 2014 inclus, sans frais, dans la limite des places disponibles en modifiant leur réservation sur le site, dans la rubrique « Consulter / modifier vos réservations », ou auprès des points de vente habituels.
Pour un report du voyage au-delà du 30 septembre 2014, un changement de destination ou de point d’origine ou si le client ne souhaite plus voyager, il peut bénéficier d’un avoir valable un an sur Air France ou KLM.
Enfin, si le vol est annulé ou retardé de plus de cinq heures, les clients peuvent aussi demander le remboursement de leur billet. Pour cette démarche, la compagnie les invite à utiliser le formulaire disponible sur le site Air France ([www.airfrance.com]url:http://www.airfrance.com ), si le billet a été acheté auprès d’Air France, ou de contacter le point de vente habituel.
La compagnie reste également joignable en appelant le numéro vert 0800 240 260 accessible depuis la France et les DOM ou le +33 1 57 02 10 58 depuis l’étranger.
