Un couple originaire de Castres et leurs trois enfants qui auraient dû prendre l’avion pour une installation à La Réunion vendredi dernier ont dû se séparer, selon ladepêche.fr. Le dernier membre de la famille, un bébé de quatre mois n’avait pas sa pièce d’identité. C’est aux portes de l’avion de la compagnie Air Austral que le père qui reste avec son bébé, a dû se résoudre à laisser partir sa femme et ses deux autres filles à destination de notre île. Il est retourné dans le Tarn avec Manoa, âgée de 4 mois, en attendant un départ le plus tôt possible.
Cette famille, tout comme ses proches qui sont venus dire au revoir, ne comprennent pas pourquoi le personnel d’Air Austral a exigé une carte d’identité du bébé lors de l’embarquement. La famille avait pourtant déjà fourni les informations lors de la réservation ainsi que lors de l’enregistrement des bagages et du contrôle des identités et a aussi présenté un livret de famille.
Pour sa défense, Air Austral indique que « la réglementation exige une pièce d’identité pour toute personne prenant l’avion ». Cependant la compagnie a déclaré qu’elle allait tout de même « étudier le problème des pénalités » dû au report des deux départs, ce qui représente 400 euros de plus que prévu pour la famille. Au total, le budget des billets s’élève à 2.200 euros.
Le père, seul avec son bébé, a donc reporté son départ à la semaine prochaine. De son côté la compagnie dit vouloir « déterminer d’où vient l’erreur ». Un départ pour dimanche prochain est envisagé mais sous réserve d’une livraison rapide du passeport du bébé par la préfecture d’Albi.
