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Société

Acheminement du courrier : Un retour à la normale qui se fait attendre


Dans le cadre des mesures liées au confinement, La Poste avait mis en place l'acheminement du courrier à destination de la Réunion par voie maritime. Ce mode de fonctionnement visait à palier l'arrêt des envois par voie aérienne dû à la fermeture des aéroports sur le territoire national.

Par - Publié le Vendredi 17 Juillet 2020 à 10:36 | Lu 12737 fois

Vous êtes nombreux à toujours recevoir du courrier dont l'envoi date d'un mois, voire plus. Ces retards, qui n'en sont pas vraiment, correspondent au choix fait par La Poste d'acheminer le courrier dit "économique" par voie maritime alors que les envois dits "prioritaires" étaient toujours acheminés par voie aérienne selon les disponibilités. Les courriers acheminés par conteneur mettent en moyenne 6 à 8 semaines pour arriver, cela explique les retards de ces missives, notamment les factures de certains opérateurs. 

Ce sont les expéditeurs qui définissent le mode d'envoi "économique" ou "prioritaire". Ce sont également eux qui fixent le lieu d'envoi selon leurs besoins. Il n'est pas rare pour certaines entreprises de faire partir les courriers de leur siège social situé en métropole pour des clients se trouvant à La Réunion. Pour exemple, les factures du fournisseur unique d'électricité sur l'île de La Réunion sont acheminés depuis le siège social en métropole en mode "économique" donc par voie maritime depuis la crise Covid, alors que les relances de factures se font, elles, depuis La Réunion. 

Depuis la fin du confinement et la reprise de l'activité aérienne, La Poste a remis en place les acheminements par voie aérienne. Le courrier est donc de nouveau acheminé par avion sous réserve des disponibilités offertes dans l'attente d'une reprise complète de l'activité aérienne. Toutefois, il reste encore quelques containers en cours d'acheminement qui sont prévus pour le 27 juillet et le 3 août. 


Regis Labrousse
Faits-diversier Passionné par tout ce qui vole, j'ai eu la chance de pouvoir effectuer une longue... En savoir plus sur cet auteur


1.Posté par RIPOSTE974 le 17/07/2020 11:38

Plussoie l'article ...

La poste se foute des usagers sur la distribution des courriers .

Les 53% de surémunération est insuffisant semble t-il ?

2.Posté par Bordel total... le 17/07/2020 11:40

Chez edf..les factures viennent de metropole..mais les relances.se font à la reunion...! Cest le bordel total.

3.Posté par MT CRISTO le 17/07/2020 11:53

Arnaque au courrier prioritaire parti en économique. La poste est peuplée de bras cassés. En France on aime de moins en moins travailler. Aucune conscience professionnelle.

4.Posté par Lulu le 17/07/2020 11:57

ah la poste.....faudra aussi m'expliquer c'est quoi travailler "normalement" dans cette structure.....! et quand ils le font.....entre grèves, arrêts de maladie et surcroit de travail......!

5.Posté par Réveillez vous le 17/07/2020 11:58

Perso ce qui me choque le plus ..

ce sont les recommandés signer DIRECTEMENT par le facteur pour éviter les contacts...

niveau juridique...on est pas bon du tous !

6.Posté par Mangue Piment le 17/07/2020 12:39

Arrêtez avec votre fantasme des 53% il faut vraiment mettre à jour vos informations.

Une partie conséquente des agents dans les centres de tris sont des précaires (CDD, intérim) et les facteurs sont en CDI pour la grande majorité, les fonctionnaires ne sont plus qu'une minorité dont beaucoup vont prendre la retraite sous peu.

La Poste est depuis longtemps une société soumise au marché et donc inféodée à la même caste d'actionnaires avides.

Alors si vous voulez trouver des paresseux, vous en trouverez, comme partout ailleurs, il suffit de chercher, mais les problèmes de distribution ne sont pas tous à mettre sur le dos des postiers, du moins pas avant une nette pondération des niveaux de responsabilité.

D'ailleurs, comme indiqué dans l'article, ce sont les clients de La Poste qui choisissent l'offre de distribution et c'est souvent l'offre low cost qui l'emporte. Donc quand EDF décide de vous relancer localement alors que la facture initiale est éditée nationalement, qui se fout des usagers ?

7.Posté par jlr le 17/07/2020 13:23

1 mois de retard ? non , 2 mois minimum , et jusqu'à 3 mois !

8.Posté par Idee le 17/07/2020 13:40

Qqn peut faire un article sur ces bureau de poste qui restent toujours fermés alors que tout le.monde a repris le boulot ?

9.Posté par mister Magoo le 17/07/2020 13:56

c'est beau un service public... et ça coûte pas cher...ou si peu...

10.Posté par Choupette le 17/07/2020 14:43

Merci pour l'info. Effectivement, on avait besoin de voir plus clair.

11.Posté par chikun le 17/07/2020 15:08

Les gestes barrière sont appliqués avec sérieux à la messagerie . Merci à la poste Vive Le président .
Hein ?! Hein !?

12.Posté par Scandaleux le 17/07/2020 16:49

Le Covid a bon dos !

13.Posté par menfin le 17/07/2020 16:49

La distribution n'est jamais normale.
La poste, la seule entreprise qui vend du service, qui ne tiens pas ses engagements et on est obligé de subir, comme si c'était cadeau..
Heureusement que le digital est là, à part pour les colis, je vois pas l’intérêt d 'utiliser encore le courrier papier qui est un moyen d'un autre temps.
Mème les recommandé se font en digital maintenant.

14.Posté par Stpolo le 17/07/2020 17:12

Il n'y a pas eu que la poste, Chrono ou DHL ont été dans le même cas. Près de 3 semaines … Après des colis par poste qui devaient être taxés ne l'on pas été.
Un colissimo non taxé parti le 10 arrivé le 16.
Faut gueuler après la douane qui reprend ses aises. Là il y a de quoi.

15.Posté par Didier le 17/07/2020 17:31

Ce qui disparaît le plus ce sont les colis ? Vous avez dit bizarre ? Il y a des magiciens aux douanes et à la poste leur patron baba leur a donné un gentil surnom les Ali ils seraient 40 ! Grrrrrr

16.Posté par gerard le 17/07/2020 17:33

reccomandé international arrivé en France le 18 juin et toujours pas parti ce jour pour la Reunion

17.Posté par Jacques Bolos le 17/07/2020 18:01

Un paquet est parti en colissimo de métropole le 24 juin. D'après le suivi colissimo le 26 il était prêt à partir, le 29 il "avait quitté le territoire pour le pays de destination". Pendant plusieurs jours c'était toujours le même message mais depuis quelques jours le message a changé et m'indique " 29 juin, votre colis est prêt à partir de son territoire d'expédition. Il vaêtre remis au transporteur pour son acheminement".
On se moque de qui à la Poste? Un coup il a quitté le territoire et un coup ( quinze jours après) il va quitter le territoire. C'est quoi ces couardise? Si la poste met autant de compétences à gérer les envois qui lui sont confiés, qu'à gérer le Covid-19 en métropole, on a tout compris. Heureusement que mon envoi était en colissimo ( envoi rapide) car sinon, je parie qu'il serait encore au bureau de poste de départ.

18.Posté par tantine le 17/07/2020 18:02

il n'y a jamais eu de normale avec la poste réunionnaise.

le covid a bon dos : le foutage de gu... dans les quartiers où certains bureaux se permettent le luxe d'être fermés plusieurs jours de la semaine (je pense à cambuston, st andré, la grande montée, ste marie) et qui laissent les gens dehors faire le planton sur le trottoir sur plusieurs dizaines de mètres à poireauter pour qu'on rentre au compte goutte et qu'on fasse tout nous mêmes sur des machines et des formulaires.

feraient mieux d'embaucher des guichetiers au lieu d'embaucher des vigiles qui servent à faire patienter les gens durant le temps qu'on perd par manque de guichetiers !!

19.Posté par On nous prends pour des cons le 17/07/2020 19:07

Un courrier recommandé avec accusé de réception envoyé de france.
D apres le suivi, pris en charge par la poste en région parisienne le 10 juin 2020.... et puis.... plus rien.... disparu.....
Au prix payé pour ce type d envoi vers la reunion, c est du foutage de gueule XXL!

La poste..... service de branquignols.... et dire qu en privatisant , ça devait améliorer le service..... MDR.... ils gagnent plus et ils en foutent moins....

On nous prends pour des cons!!!

20.Posté par Toutoune2014 le 17/07/2020 19:39

Perso, g reçu hier 2 lettres datées du 28 mai! Ya du progrès puisqu'il y a peu c'etait daté d'avril!

21.Posté par Carol MARTIN le 17/07/2020 20:35

17.Posté par Jacques Bolos ne seriez vous un peu mytho ?

22.Posté par Carol MARTIN le 17/07/2020 20:36

19.Posté par On nous prends pour des cons **** tu sais c est trop tentant de repondre a ton post !!!! les cons on ne les prend mais on les laisse tel quel !!!!!!

23.Posté par Boy le 17/07/2020 20:53

A post 15
Je suis entièrement d'accord avec vous.
Trop de colis disparaissent et ce n'est pas normal.
A qui faire un procès au fournisseur ou au prestataire.
Chacun à sa place.

24.Posté par jamais content le 17/07/2020 21:22

certains au lieu de critiquer derrière leur smartphone devraient occupe a zot un peu ... kan y dit que créole jamais content ... gagne jamais assez largent ... pas assez d'aide... etc...après fo pas mette tt sur le dos la poste le covid 19 a tt bouleversé y compris l'acheminement du courriers et colis... désolé pour certains de pas satisfaire leurs grosses panses

25.Posté par Jacques Bolos le 18/07/2020 00:37

A Carol Martin post 21. Je ne suis pas du tout mytho. Heureusement pour moi, j'ai enregistré les différents messages qui apparaissaient quand je regardais le suivi de mon envoi. Et puis pourquoi me traitez-vous de mytho? Vous êtes la Poste?

26.Posté par Géraldine Dupuy le 18/07/2020 06:22

Alors pour répondre j ai exactement le même soucis(région Nord de l île) ainsi qu une dame(région sud de l île) colis commandé le 12juin expédié à la même date le 16 juin tous les colis Collissimo daté arrivé à la Réunion le 29juin ne nous sont toujours pas remis à aujourd'hui; le 1er juillet message disant le colis n as pu être livré pour raison exceptionnelle ,on est le 18juillet aujourd'hui ,j ai fait une réclamation à la poste mettant le numéro de suivi le 16juillet dans la soirée,le facteur qui s'occupe des livraisons à eu la gentillesse de m'appeler hier me demandant si j' ai bien vérifié ma commande et il m'as dit qu'il le chercherai ,j attend de ses nouvelles lundi,la dame du sud n'as pas eu cette chance malgré le message écrit pour elle ,je ne dirais pas que c est la faute de quiconque , le facteur qui me livre régulièrement mes colis environ tous les 10jours été aussi perdu que moi ,les circonstances fait que hélas,on est nombreux pour les colis de Colissimo arrivée sur la réunion le 29juin à ne pas être livré jusqu'à ce jour...il faut faire réellement la différence des circonstances actuelles et des employés qui eux aussi sont perdus

27.Posté par Vivie le 18/07/2020 07:10

Mr Jacques bolos je suis dans même cas de figure que vous , colis poster à paris le 24 juin et ensuite même message il a quitter le territoire le 26 juin et puis le 29 juin changement (car il va être remis au transporteur ) !! Apparemment bloquer encore à Roissy ils ont bcp de retard !!

28.Posté par taiga974 le 18/07/2020 07:31

17_ bonjour, même problème pour les mêmes dates :lettre 350 g: quittée la métropole le 29 juin ensuite depuis le 10 juillet va être remis au transporteur pour quitter la métropole et .....plus rien
Réclamation auprès du site de suivi colis, réponse hier du service client : envoyer votre original par courrier à St Dié des Vosges !!!!!!!!, on est pas d accord car si l original se perd, plus aucun recours.
Un numéro pour les appeler : 0972 721213, réponse dans les 5 jours d après l agent.

A 21 Carole, hé non c est la malheureuse réalité.

29.Posté par li le 18/07/2020 07:36

Pour ceux qui n ont pas de yeux, il y a des vieux qui n'ont pas internet et parmi eux des gens qui ne savent pas lire et écrire. Comment voulez-vous qu ils se mettent au digital ?

Sinon,
Décider d envoyer des relances pour factures impayées alors que la distribution du courrier sur l île se fait sur le rythme du paresseux, c est le pompon!
Même les impôts ont pris des mesures en conséquence. Alors c est quoi ce binz sur les relances?
Honte sur les directions des fournisseurs d énergie et de téléphonie qui sont parfaitement informés du dysfonctionnement des services postaux.
Au fait n y avait t il pas des mesures prises par le gouvernement durant le confinement concernant les factures de fournisseurs d énergie ?

Et que dire de la Poste ?
La situation est pire que durant les gilets jaunes.
Tout courrier de métropole est suspendu au bon vouloir de mister ou miss fainéantise.
Et perso, le facteur ne passe pas tous les jours dans le quartier.

30.Posté par li le 18/07/2020 07:40

Post @jamais content

Lo covid na bon do!
Tout est plus qu au ralenti depuis le mouvement gilet jaune
Le problème c est la conception du travail et du service rendu au public et des petites économies faites sur le dos des petites gens qui n ont pas accès à Internet ni à un smartphone.

31.Posté par thibaudeau le 18/07/2020 08:21

la poste cela a été une honte pendant cette crise ! des courriers recommandés pas distribués !

32.Posté par thibaudeau le 18/07/2020 08:26

le pire c'est que les recommandés on les paie ! et il y en a un qui est arrivé 3 mois après et a manqué de faire euthanasier un chien d'un propriétaire car le recommandé concernait un chien pucé en fourrière et les propriétaires avaient trois semaines pour répondre sinon le chien était euthanasié et heureusement que la spa l'a sorti sinon ils ne seraient plus de ce monde !

33.Posté par Caro le 18/07/2020 08:32

Je peux comprendre un certain retard lié au COVID qui a bouleversé notre quotidien. La Poste quoiqu'on en dise a maintenu un service minimum pendant la crise alors que d'autres étaient planqués chez eux. Les agents de la Poste étaient sur le terrain, merci à eux. J'ai encore du courrier en retard depuis le mois de mai qui arrive au compte goutte. Ce que je ne comprends pas c'est la fermeture de certains bureaux qui n'ont toujours pas repris leurs activités. Le bureau de la Riviere des Pluies n'est rouvert que 2 jours par semaine. L'entreprise devrait communiquer un peu plus pour nous expliquer la situation.

34.Posté par Bulle le 18/07/2020 09:16

j’habite à St Denis, un Colis cadeau envoyé de Paris depuis le 9 mars n’est toujours pas arrivé .... et j’ai reçu le 16 juillet une lettre verte postée dans la région PACA le 27 mai....
Ça dysfonctionne grave !

35.Posté par Veridik le 18/07/2020 09:41

Quelle est la valeur juridique d'un recommandé transmis pour lequel le destinataire ne peut plus signer ?
Le facteur appose automatiquement C19

36.Posté par Menfin le 18/07/2020 10:02

@ il, il y aura toujours des gens qui ne pourront pas utiliser le digital, mais si il ne reste qu eux, il y aura beaucoup moins de courrier.
Le papier devrait être la solution de repli, pas la norme. C est terminé, et tant mieu. Pour ma part, j envoi plus rien, c est mail , formulaire en ligne, ou rien.
Le courrier papier fait parti d un autre temps.

37.Posté par MICHOU le 18/07/2020 12:39

Et les colis visités, perdus volés à quand un nettoyage drastique comme à Roissy? La Poste n'est plus ce qu'elle était et elle fait ce qu'elle veut à but lucratif, banque postale oblige au detriment du service au public.
Et le service des fraudes associations de défense des consommateurs aux abonnés absents.

38.Posté par MICHOU le 18/07/2020 12:41

A 36, for?ulaires en ligne ok, mais des lettres recommandées jamais arrivées, no de dossier fourni pas reconnu, pas de retour d'accusé de réception!

39.Posté par Réveillez vous le 18/07/2020 17:45

Ce qui est quand même drôle c 'est que suite au fermeture de certaine poste, on m'a fait savoir qu'il fallait mieux créer les recommandées à partir des sites internet....

SAUF QUE :
- Envoyer un recommandé de la réunion vers la réunion coûte beaucoup moins chère au bureau de poste local que par le site ...car sur le site vous payé le transport de métropole vers la réunion....
- Le délais forcement via le site est expodentiel avec le transport aérien/bateau...
- Suivi d'une lettre est long ou ne fonctionne pas du tous...
- Le retour de la signature du recommandé ou du plie non réclamé est trééééééésss long ... ce qui pose probléme sur des délais juridiques a respecter !


Bref juridiquement et financièrement ...la poste par le site internet c 'est catastrophique ...


Et je ne parle même pas des remboursements de colis perdu depuis JANVIER ou le service traîne les pieds pour appliquer les assurances....

Super la privatisation .....merci l Europe !
- Le site e

40.Posté par Veridik le 18/07/2020 19:23

Commencez par cocher la case où on vous rembourse 400€ sur un recommandé perdu et vous verrez que la poste va se bouger

41.Posté par Réveillez vous le 18/07/2020 20:54

@Veridik

SAUF QUE ..le remboursement avec l assurance d un colis doit être justifier par facture...
et il faut 6 mois a 8 mois minimum voir demander au médiateur d intervenir parfois ....pour que l assurance fonctionne

42.Posté par PP974 le 18/07/2020 21:23

3 petits colis arrivés au centre de tri à Ste Clotilde le 18 juin, toujours pas livrés le 18 juillet.... De qui se moque-t-on ??? J’espère juste qu’ils n’ont pas déjà fait le bonheur de certains .... au lieu de celui de mes petits enfants !

43.Posté par IXE le 19/07/2020 12:21

19.Posté par On nous prends pour des cons

L'objectif de la privatisation de La Poste est clair: augmenter les bénéfices via la réduction du personnel. Elle fait du profit.

44.Posté par IXE le 19/07/2020 12:25

35.Posté par Veridik

Identique à la signature du tiers désigné pour le réceptionner à votre place (procuration).
Le facteur est toutefois tenu de vous demander, à chaque dépôt, si vous l'autorisez à signer à votre place: le consentement donné est unique.

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