Quelle n'a pas été la surprise d'une famille de métropole au moment d'ouvrir un colis avec pour seul contenu des letchis écrasés, ayant bien mal supporté le voyage.
"Nous avons commandé ce colis le 18 décembre (c'est notre première commande), pour une livraison au 23 décembre. Nous avons reçu le colis le 28 décembre à 11h23 (via chronopost)", explique le client mécontent qui nous donne le numéro de son colis afin de prouver sa bonne foi. Il poursuit : "J'ai envoyé plusieurs mails, avant réception, ils m'ont affirmé que leur emballage spécifique préservait les denrées 10 jours".
Colipays, qui vient d'être côté en bourse, est traditionnellement réputé pour envoyer des colis de fruits frais péi ou de fleurs en 48 heures. Mais au prix de 79 euros le colis en moyenne, il y a de quoi enrager lorsqu'il n'arrive pas à temps, ou pas aussi garni et frais que prévu.
Réponse : "Bonjour la livraison a été effectuée ce jour. Cordialement. Service client Colipays"
Après avoir envoyé cinq photos prises à la réception du colis, ce client a reçu par mail : "Bonjour la livraison a été effectuée ce jour. Cordialement. Service client Colipays". Agacé, ce client a décidé de diffuser les photos sur le page Facebook de Colipays pour en avertir d'autres clients.
Du coup, les internautes se déchaînent. Depuis que les photos ci-dessous ont été diffusées sur le réseau social Facebook, d'autres clients se plaignent comme c'est le cas sur la page La Reunion 974 : "Cette année, cela a été un désastre pour les livraisons", "Moi aussi, j'ai eu la même chose pour mon colis, Mes letchis étaients pareils", "moi je ne les ai toujours pas reçus, envoyés le 15 décembre"...
Nous avons tenté de contacter la direction de Colipays, pour le moment sans succès.

















