Faits-divers

SFR prend des mesures contre l'arnaque des appels des iles Sao Tomé

SFR a publié ce soir un communiqué pour annoncer qu'elle avait pris l'initiative de masquer les numéros des appels en provenance des iles Sao Tomé, de façon à tenter de mettre fin à l'arnaque qui a touche de nombreux Réunionnais depuis quelques jours. Voici ce communiqué :


SFR prend des mesures contre l'arnaque des appels des iles Sao Tomé
"Depuis quelques jours, les clients SFR mais aussi ceux des autres opérateurs reçoivent des appels intempestifs dont le numéro émetteur commence par l’indicatif +239.

 Certains de nos clients qui ont décidé de rappeler ce numéro sont tombés selon les cas, soit sur une messagerie coquine, soit une messagerie étrangère (…), se faisant ainsi arnaquer le coût d’une communication vers les îles Sao Tomé et Principe (1.70€/minute hors forfait pour les abonnés SFR, 2€/minute pour les clients pré-payés et les comptes bloqués).

 Afin de contrer cette arnaque et de préserver nos clients, nous avons pris la décision ce matin de masquer tous les numéros des appels entrants émanant des îles Sao Tomé et Principe dont l’indicatif est +239 de façon à ce que nos clients ne puissent plus rappeler ces numéros.

En outre, SFR Réunion ne pouvant techniquement pas bloquer les appels entrants en fonction d’un indicatif ou d’un numéro, il est possible que certains de nos clients reçoivent encore des appels de cet opérateur mystérieux.

Nous tenons à rassurer nos clients en leur indiquant que s’il décrochait, cet appel ne leur serait pas facturé.

SFR souffre autant que ces clients de cette action frauduleuse et s’engage à tout mettre en œuvre pour bloquer ces appels en amont et rembourser les clients qui auront été usurpés".
Lundi 25 Janvier 2010 - 21:22
Pierrot Dupuy
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1.Posté par ERICK LE ZOREIL le 25/01/2010 22:41
Ah bon SFR souffre ???

allez Pierrot un peu de sérieux que diable ;)

2.Posté par datinic le 26/01/2010 07:27
non mais attendez .. Erick le Zoreil.. peu import si SFR souffre ou non mais ce n'est pas la responsabilité de l'opérateur. encore une bonne preuve pour la parfaite irresponsabilité des gens sur cette ile. comme des betes ils rappelent ce no sans se poser une minute la question d'ou elle vient et après tout c'est à l'opérateur de payer les dégâts ?
c'est quand même enorme comment les francais(es) ne veulent jamais assumer ces propres erreurs.
Les gens sur l'ile réclament qu'ils n'ont plus d'argent, qu'ils ne savent pas comment faire les fins du moins mais ils peuvent rappeler sans se poser une seconde la question rappeler les nos de l'étranger sur tout avec un portable déjà sur taxé à la base ? Faut arrêter il n'y a pas de pauvreté à la réunion..

3.Posté par mwa la pa di le 26/01/2010 07:27
Nous sommes dans de domaine de l'absurde ! Alors si j'ai bien compris toutes les communication venant de Sao Tomé serons masquées même si l'interlocuteur a manifesté sa volonté de lisibilité de numéro. Cela me paraît une atteinte à la liberté fondamentale ! Si je suis dans ce pays en vacances et que je veux appeler quelqu'un de la Réunion sur un portable : le numéro sera masqué! Quel connerie ! Il appartient à chacun de nous de faire attention. Imaginons un tel raisonnement avec skype : tous les sypes de Côte d'Ivoire étaient masqués ou supprimés ! J'ai du mal à comprendre ! Il appartient à chacun d'être vigilant. Pour ma part avant de rappeler un numéro de tel, je regarde qui appelle. Je ne connais pas alors je ne rappelle pas.

4.Posté par Garou le 26/01/2010 08:53
" ... les clients qui auront été usurpés".

C'est quoi ce charabia ? Ils font rédiger leurs communiqués par qui, chez SFR ? :-D

5.Posté par môvélang le 26/01/2010 09:23
3.Posté par mwa la pa di le 26/01/2010 07:27
Nous sommes dans de domaine de l'absurde !

de toute manière, ceux qui auront été usurpéeeeeeeees auront la certitude de se faire rembourser, pour ne pas se faire plaisir?
de toute manières ce sera l'ensemble des clients qui paieront la facture, certainement pas sfr.

6.Posté par poutiramane le 26/01/2010 10:09
http://www.nicematin.com/ta/escroquerie/215557/hyeres-telephonie-mobile-deux-freres-detournent-900-000-euros
Certains pour des raisons légitimes pourraient être fortement tentés de rappeler....

Mais que fait la Police? ça semble pas être une affaire trop dangereuse pourtant...

7.Posté par Shizuma le 26/01/2010 11:29
On est en plein délire là!!! SFR défend des imbéciles qui on même pas eu la présence d'esprit de ne pas rappeler un numéro inconnu avec un indicatif pas habituel. Qu'ils s'en prennent à eux-mêmes!!!! C'est pas à SFR de réparer les erreurs de ces gens là, et encore moins de leur rembourser leur communications vers le serveur téléphonique de ces arnaqueurs.
Je veux bien admettre que SFR veuille se faire bien voir mais faut pas encourager la bêtise humaine quand même!!!!

8.Posté par thierry le 26/01/2010 12:33
bel exemple d'assistanat....je croyais qu'il fallait en finir et responsabiliser les gens !

Cela veut dire que l'ensemble des abonnés (à travers sfr) paieront pour quelques bourrins qui piquent une crise de nerfs s'ils ont loupé un appel et rappellent n'importe qui à n'importe quel prix sans même faire fonctionner leur cervelle !

9.Posté par jubilation le 26/01/2010 15:47
Les Iles SAO TOME, 1000 Km2, 200 000 Habitants, il n' y a plus de justice même les pauvres se mettent à abuser des moins pauvres !

10.Posté par oXo le 26/01/2010 15:55
Ben mince alors,
Toute ma famille habite là-bas !!!
Je fais comment pour avoir des nouvelles.................

11.Posté par Basile le 26/01/2010 17:15

Arnaque au téléphone surtaxé, ok, mais c'est pareil pour le courrier !

Si vous recevez dans les prochains jours une enveloppe à l'entête du Ministère des Finances, SURTOUT NE L'OUVREZ PAS !

Elle contient un virus, appelé "Impôts", capable de vous faire perdre jusqu'à deux mois de salaire !

Il s'agit d'un piège grossier pour vous extorquer de l'argent.

Détruisez immédiatement ce courrier sans l'ouvrir.


12.Posté par oXo le 26/01/2010 17:55
Post 11 Basile

+1 , un peu moins pour 1 P.V

13.Posté par BARATIN 78 le 27/01/2010 11:34
AUTRE EXEMPLE DE S.F.R.

Je suis abonné S.F.R en France Métropolitaine.Lorsque je viens sur l'ile de la Réunion avec mon portable,en congés bonifiés pour 2 mois,j'appelle ma famille qui ont des portables SFR.Le comble de tout et ce qui est débile chez SFR. c'est que l'on vous facture les communications au tarif international.SFR est capable de régler les problèmes des +239 mais considère que l'ile de la Réunion n'est pas Française.Opérateur nul en qualité de services.

14.Posté par SITARANE le 16/02/2010 11:37
SFR facture l'appel vers ce N° !!!

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