Société

SFR lance sa nouvelle offre de téléphonie mobile, Redbysfr.re

SFR Réunion lance, mercredi 22 mai 2013, une nouvelle offre de téléphonie mobile, à découvrir sur redbysfr.re. Cette nouvelle marque est sans engagement et sans mobile, et surtout, permet de créer son offre facilement via Internet et de la changer à tout moment.


SFR lance sa nouvelle offre de téléphonie mobile, Redbysfr.re
Gros plan communication pour SFR qui lance une nouvelle offre sur le marché de la téléphonie mobile à la Réunion. "Votre mission si vous l'acceptez… portez le masque et laissez-vous guider !" C'était le teasing présenté ces derniers jours sur plusieurs supports médiatiques et qui annonçait qu'à partir de demain, mercredi 22 mai 2013, n'importe quel Réunionnais peut "devenir le maître" en devenant client de Redbysfr.re.

Réunie à l'espace culturel de la Fabrik à Sainte-Clotilde, l'équipe de SFR a présenté à la presse cette nouvelle offre sans engagement. Une nouvelle fabrication "innovante", "autonome" et "100% web", lâche en préambule le chef de marché, Laurent Girbal.  

Comment SFR peut apporter aux Réunionnais de nouvelles raisons de rester client SFR? A défaut de chercher de potentiels clients sur un marché saturé, les opérateurs redoublent d'effort pour garder leur clientèle. Et l'ère du web s'impose désormais comme une évidence, un secteur incontournable.

Redbysfr.re, des forfaits maîtrisables

Les équipes techniques ont ainsi travaillé pendant plusieurs mois pour proposer une offre qui se dissocie des "formules carrées" par le fait d'être totalement gérée sur Internet, où le client est complètement maître de son abonnement, une sorte de service à la carte.

De la souscription au service après vente, tout se passe sur redbysfr.re. Pour l'abonnement de base, il faut compter 10 euros pour des SMS/ MMS illimités. Puis, chacun peut, en glissant un simple curseur, faire augmenter les services (appels, Internet, extras).

SFR lance sa nouvelle offre de téléphonie mobile, Redbysfr.re
Selon les premières estimations, SFR Réunion pense que d'ici trois ans, les offres pur web occuperont 15% des parts de marché. Bien sûr, l'opérateur espère devenir leader et séduire la cible visée, à priori plutôt jeune et très tournée vers ce nouveau média.

Une fonctionnalité "play/pause" permettra au client de suspendre sa ligne puis de la réactiver instantanément. Option pratique pour ceux qui ne souhaitent, par exemple, pas utiliser leur mobile quand ils partent en voyage, ou encore pour les étudiants expatriés qui rentrent une fois par an dans leur île. Par ailleurs, un forum sera mis à disposition pour échanger, débattre. Un "wiki" (répertoriant les questions/réponses les plus courantes) viendra en supplément de ce forum pour former une véritable communauté d'entraide, avant l'étape ultime, interpeller des webconseillers si une question demeurait sans réponse.

Aucun risque de dépassement

Bertrand Guillot, le PDG de SFR Réunion, ne le cache guère, les temps sont durs. Et pour lui, casser les prix en faisant du "low cost" comme l'a choisi un certain nombre de concurrents, ce n'est pas son truc : "Je n'aime pas trop ce terme que l'on assimile souvent à une qualité moindre. SFR a pignon sur rue et nous nous devons de continuer à proposer de la qualité. Donc SFR suit la tendance globale et cherche à proposer des offres à des prix plus attractifs tout en conservant son standing".

Redbysfr présente un atout indéniable vis-à-vis de ses concurrents directs, ARM (Antenne Réunion Mobile) et Reef (Outremer Telecom) : le dépassement est impossible. En personnalisant son abonnement mois après mois, on évite la surprise de découvrir des factures salées. Les forfaits étant ajustables, le client ne paye que ce dont il a réellement besoin.

SFR lance sa nouvelle offre de téléphonie mobile, Redbysfr.re
En bref :
  • Après une période de stabilisation entre 2006 et 2011, le marché de la téléphonie décline légèrement. On constate une baisse du nombre de lignes (actuellement elle oscille entre 850 et 900.000 à la Réunion), et une baisse globale des prix.
  • Avec Redbysfr.re, le client a la possibilité de parrainer des amis. Le parrain et le filleul sont alors récompensés de 5 euros qui iront réduire automatiquement la facture du client.
  • Pas de mobile spécifiques pour cette nouvelle offre. La cible des internautes, les "digitale native" ou "digitale immigrant" est largement équipée en terminaux.
  • Redbysfr c'est aussi pas de facture, des prélèvements par carte bancaire, une carte sim envoyée par la Poste.
  • SFR a présenté, en 2012, 270 millions d'euros de chiffre d'affaire et représente 58% des parts du marché local de la téléphonie mobile.

SFR lance sa nouvelle offre de téléphonie mobile, Redbysfr.re
Mardi 21 Mai 2013 - 16:12
Lu 7902 fois




1.Posté par DON PAKE le 21/05/2013 23:20
Encore un attrape couillon... Internet illimité c'est 10€ partout et avec des appli comme Skype on peut téléphoner hors forfait ! Pourquoi existe t il alors des forfaits supérieurs à 10€ ? Pourquoi les cartes prépayées ont elles une date d'expiration ? Y a décidément trop d'arnaques... Perso j'y crois pas et cela fait trop longtemps qu'il nous extorquent. Au pire faites comme moi, utilisez le bon vieux fixe lolllllll

2.Posté par Flo le 22/05/2013 07:13 (depuis mobile)
Le même forfait est a 5€ en métropole avec 2h d appel, appel vers la réunion inclus, SMS et texto illimité !! Bref encore de la coullonisse !!!

3.Posté par jhal le 22/05/2013 11:41
C'est une usine à gaz qui n'arrive pas à la cheville de reef ou arm. Un attrape nigaud.

4.Posté par Gilles le 22/05/2013 13:34
J’espère que les réunionnais ne seront pas assez bête pour souscrire a ces nouvelles offres, parce que l'a franchement on atteint un niveau de fouttage de gueule assez impressionnant !
Ces offres sont ridicules par rapport aux offres lowcost local (Reef et ARM), je ne comprends même pas comment ils ont pu oser proposer ça Réunionnais et en moins temps nous faire croire que c'est génial, leur copie est a revoir parce la c'est du n'importe quoi !!!!!

5.Posté par claude le 22/05/2013 18:53
Toujours plus chere que arm de 10 euros...
J'ai un forfait sms/mms illimité + téléphonie mobile et fixe à 20 euros chez ARM alors que chez sfr c'est 30 euros...un grand coup de pub pour rien.........créoles commencent comprendre les forfaits coméla...lol

6.Posté par jean le 23/05/2013 14:19
pas fini de vous plaindre??? avec arm et reef vous ne pouvez pas constituez votre forfait bloqué à la carte (ajouter/réduire les services) et en plus c'est en compte BLOQUE pas comme ARM qui sur sa page Facebook a beaucoup de plainte car beaucoup de dépassement!!!! JAMAIS CONTENT VOUS! Et puis ARM et REEF sont moins cher mais la qualité laisse à désirer, bon marché i coute cher!!!

Nouveau commentaire :
Twitter

4, cité Fontaine
97400 Saint-Denis

06 93 010 810
contact@zinfos974.com


- Contact

- Signaler un abus

- Mentions légales