Société

Plusieurs retards constatés sur des vols d'Air Austral


© Pierre Marchal / Anakaopress
© Pierre Marchal / Anakaopress
En raison de l’immobilisation d’un Boeing 777 d’Air Austral "pour des raisons techniques", de nombreux passagers de la compagnie régionale subissent actuellement des retards de vol, notamment à l’île Maurice et en métropole.

Contactée, la compagnie a confirmé ces désagréments et a indiqué que "le programme est revu afin que nous puissions pourvoir au transport de tous nos passagers", pas facile il est vrai car "nous sommes en haute saison".

"Chaque passager concerné est averti des modifications individuellement par sms et/ou email. Dans pareil cas la priorité est double : remettre en ligne le plus rapidement possible nos appareils et trouver en parallèle la solution pour transporter tous nos passagers", poursuit Air Austral,  qui "regrette bien-sûr la gène occasionnée".
Lundi 15 Août 2016 - 12:51
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1.Posté par Valeria le 15/08/2016 13:42 (depuis mobile)
Nous sommes en haute saison, le mondre desagrement entraine de gros retard. Aucun avion est a l'abri d'un impact d'oiseau.

2.Posté par AA le 15/08/2016 13:47
Air Autral va encore trouver l'excuse que ces problèmes techniques sont imprévus...
Du coup pas d'indemnisation pour les passagers qui subissent les conséquences ces retards...

3.Posté par Christian le 15/08/2016 13:51
L'important, c'est que les passagers sont avertis et AA trouve des solutions !!
J'ai eu mon vol de prévu hier soir pour rentrer sur la métropole et dans la journée, on m'avait averti du retard, on nous avait proposé un vol pour ce matin, mais comme on avait loué et rendu les clés hier, AA nous a trouvé des places pour le retour d'hier soir.
Ma femme, mes enfants et moi-même sont à Paname, on attend notre vol pour le retour chez nous en Guadeloupe.

merci à AA, sinon on aurait raté notre correspondance.
Merci La Réunion, on a passé de superbe vacances !!

4.Posté par Eon le 15/08/2016 15:28
Ce qu'il faut c'est bien arrivé à bon port !

5.Posté par loyada le 15/08/2016 15:38
la meilleure solution , changer de compagnie à bannir AF et AA

6.Posté par L'Ardéchoise le 15/08/2016 16:27
Et cela ne "gêne" pas celui ou celle qui a écrit l'article de mettre un "gène" qui transporte lui les caractères génétiques des gens qui ne sont pas transportés par Air Austral ?

7.Posté par cmoin le 15/08/2016 18:40
Et voilà!!
Encore des problèmes avec ces boeing 777!!!!
Mr Didier Robert,quelque chose à dire?C'était une bon investissement,c'est ça?Un avion résistant,hein?

8.Posté par Miro97430 le 15/08/2016 19:14
Si zot y doute encore, la dite Compagnie" lé pas fiable du tout. Y manque juste une petit virement financier de la région Réunion po remet l'air sous les z'ails des avions de la dite compagnie.

9.Posté par Nicolas le 15/08/2016 20:50
Malgré les retards, on a été averti pas texto, et Air Austral a trouvé une solution en parallèle pour qu'on soit chez nous, aujourd'hui !

10.Posté par Joceline le 15/08/2016 20:52
on va encore trouver des détracteurs pour critiquer !!!

Ça arrive aussi aux autres compagnies ... et quand il s'agit de la grève d'Air France, on ne vous lit pas !!

11.Posté par GIRONDIN le 15/08/2016 21:16
....". le programme est revu afin que nous puissions pourvoir au transport de tous nos passagers",...

HIHI HIHI, peut-être avoir des avions qui volent sinon se reconvertir en convoyeur d'avion de Seattle ou sinon faire un VIP par mois c'est + dans leur capacité ......

Ou sinon traiteur, Comme ils aiment les ptits four !!!

12.Posté par Dust le 15/08/2016 23:15
Bravo Air Austral! C'est bien beau de faire des belles pub à la télè et d'exhiber toute sorte d'ambassadeur, mais faut assurer un minimum derière. Je devais prendre un vol pour paris dimanche soir qui a été annulé, et remplacer par un vol le lundi soir annulé de nouveau ... 2 vols annulés à la suite. Du grand art dans le foutage de gueule

13.Posté par observateur le 15/08/2016 21:31
Quand tu vois le directeur général Grazzini (50000 € / mois) qui s'en fou royalement de tout qui est la que pour le pognon, Male (70000 € / mois) qui dit qu'il n'a aucun intérêt de mettre de vol supplémentaire car ça crache pour le moment, Air Austral va se faire bouffer avec la compagnie Low Cost Antillais qui arrive.
Bande de nul, vous allez recevoir une leçon d'humilité et de gestion.

14.Posté par cmoin le 16/08/2016 06:06
A poste 9 et autres petites mains d l a région:
ca n'arrive pas aussi souvent aux compagnies,posez vous des questions!!

15.Posté par fred974 le 16/08/2016 06:39
Mais c'est fou ça , vous n'êtes jamais content!! Déjà d'un , un avion qui tombe en panne ça arrive , c'est la vie et cela ne veut pas dire qu'on avion n'est pas fiable. Il vaut mieux réparer que de vous laisser partir avec des risques non??De deux ils vous préviennent et vous râlez encore... la vie est faite d'imprévu alors prenez sur vous un peu!

16.Posté par bravo à ZARA le 16/08/2016 07:31
A lire tout les commentaires Air Austral est la seule compagnie a avoir des retards .
Reveillez vous !!!
Moucater c'est bien !!!
Mais être dans la bêtise c'est ridicule !!!!

17.Posté par eric le 16/08/2016 07:05
Vol du 10 août Paris reunion uu974 = 5 h de retard ! Sans être prévenu et aucunes excuses

18.Posté par Lola le 16/08/2016 09:19
Des retards, des problèmes techniques on en trouve dans toutes les compagnies ! C'est la même histoire avec les bus, les trains et j'en passe, mais on ne vient pas pour autant polémiquer 1000 heures sur le sujet !!

19.Posté par Manque d''''alternavites et de concurrence le 16/08/2016 09:19
Tout est dit, le manque de compagnies concurrentes nous condmane à subir des tarifs très élevés pour des services de qualité très moyenne.
C'est un fléau pour la Réunion.
A cause de cela, le tourisme ne progressera jamais. Ceux qui nous dirigent nous condamnent en ne faisant rien, voir pire en veillant au maintien de cette situation comme le fait la Région Réunion
C'est triste mais Didier ROBERT est tout sauf libéral

20.Posté par Sonia le 16/08/2016 09:23
Et encore ils préviennent les passagers, et leur trouvent des solutions. Moi quand mon bus est en retard et ça arrive pratiquement tous les jours, personnes ne me préviens et je dois me débrouiller pour arriver à l'heure. Mais j'en fais pas tout un plat ..

21.Posté par BoumBoum le 16/08/2016 09:33
Je suis propriétaire et j'aimerais bien que mon locataire quand il paye en retard son loyer , et avoir une indemnisation pour toute les fois ou il est en retard . n'es ce pas AA !!!!!
Ce serais trop bien.......

22.Posté par ludivine le 16/08/2016 10:16
Panne moteur au décollage d'un avion de Titan Airways

Le 03 Aug 2016 à 11:39

alors sur cette panne on a rien à dire !!!!

23.Posté par nounousse le 16/08/2016 10:20
Les compagnies souvent rencontre des haut, des bas, alors s en prendre la tête pour un fluide comme sa !

24.Posté par cmoin le 16/08/2016 10:24
Aux aveugles de la région:
CA N'ARRIVE PAS AUSSI SOUVENT AUX AUTRES COMPAGNIES!!!!!

25.Posté par José le 16/08/2016 10:35
Quand XL Airways a laissé les passagers sans nouvelles pendant quelques jours, on n'a pas vu les détracteurs !!!

Quand Air France fait grève ou a une panne d'avion, on ne vous voit pas non plus ...

Toujours des éternels insatisfaits ...

De par ma propre expérience, Air Austral m'a envoyé un texto concernant le désagrément occasionné....
Il n'y a pas eu mort d'homme !!

26.Posté par cmoin cpas moin le 16/08/2016 11:04
ben alors vous allez nous faire une liste !!!! et ceux qui ont crashé !

il faut admettre qu 'on préfère avoir une panne à terre que en vol, et être en vie.

27.Posté par OLIVIER le 16/08/2016 11:04
Cela arrive a toute les compagnies ce problème le seul inconvénient pour Air Austral c'est qu'elle n a pas assez d'avions et quand arrive le pépin pas d'avion de rechange.Il est la le problème des petites compagnies sans possibilité ou difficulté de trouver avion de remplacement en périodes fortes.Il faut rapidement s'associer ou cela posera problèmes.Pour jouer dans la cour des grands il ne faut pas être seul

28.Posté par cmoin le 16/08/2016 12:01
A poste 26:
vous avez du mal à voir la vérité?Hein,petit gourou de DR!!
Vous ne réfléchissez même par par vous même!!Et ensuite kréols i demand poukwé les zot y gagn sat zot na poin!

29.Posté par max le 16/08/2016 13:48
Quand mon vol sur Corsair a été reporté de plus de 5 heures, tout le monde s'en fou, mais là ...

30.Posté par Vaéa le 16/08/2016 14:02
Qui parmi les voyageurs qui voyagent souvent peut me dire qu'il connais une compagnie régional, national ou international qui n'a jamais eu de probleme technique ou de retard
INFO : pour tout ceux qui voyagent une fois tout les 5 ans ou plus s'abstenir pour la réponse !!!!!

31.Posté par @ vaéa le 16/08/2016 16:24
Départ Paris - Espagne, retard il y a eu.
Enfin après air austral a prévenu les passagers

32.Posté par L'Ardéchoise le 16/08/2016 16:29
Faudrait peut-être que la Région octroie des cours d'orthographe, de grammaire, de conjugaison à ses "petites mains", car non seulement, "ça" poste à tout va, mais en plus, les lire pique les yeux...

33.Posté par Poulet péï le 16/08/2016 18:07
Attention car Air Austral va botter en touche pour résoudre les contentieux !
Mon vol Air Austral du 22 décembre a eu 28 h de retard et la réclamation n'est toujours réglée... À cause d'Air Austral j'ai loupé le repas de noël avec ma famille et les fruits dans les bagages sont arrivés complètement pourris...
Air Austral m'a proposé plusieurs mois après un avoir de 100 € avec un engagement signé à ne pas faire de poursuite... Leur argument passe partout est problèmes techniques imprévus ! J'ai demandé des précisions mais AUCUNES RÉPONSES !
Résultat après deux recommandés et 8 mois écoulés je me retrouve à saisir les instances du transport aérien. C'est reparti pour quelques mois et de la paperasse à gérer...
Pour faire des voyages aux USA, faire de la com et manger des petits fours, ils sont fort. Mais pour faire de là maintenances préventives et gérer les contentieux, il y a plus personnes !

34.Posté par Titang curieux le 17/08/2016 15:56 (depuis mobile)
1 panne peut arriver à n''importe quelle compagnie oui mais 1 compagnie où les avions sont + souvent en panne qu''en état de marche moi je dis NON C PAS NORMAL !!! En fin je dis ça je dis rien ...a mac austral .... bravo

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