Une panne géante a frappé ce jeudi le réseau mobile de l’opérateur SFR. La panne est d’importance puisque une grande partie du territoire est concernée. Passer ou recevoir des appels était impossible pour 4 des 21 millions clients du service.
Sur son forum, le Carré rouge a prévenu ses clients de cet incident technique et précise que « certains clients mobiles peuvent effectivement rencontrer des difficultés à émettre et recevoir des appels ».
L’incident trouve son origine dans la panne d’un équipement dit « HLR » (« Home Location Register »), déployé par Alcatel-Lucent et qui permet la géo-localisation des abonnés. SFR et Alcatel travaillent activement pour trouver la localisation précise de l’incident, ainsi que la manière de le résorber.
En 2012, Orange avait, lui aussi, subi une panne géante, avec déjà un logiciel affectant le HLR, touchant 26 millions de Français.
