L'avance de frais chez son opticien va être facilitée

"Faciliter la dispense totale d'avance des frais au client". La très officielle "charte d'engagements" entre les opticiens et les organismes d'Assurance Maladie Complémentaires de la Réunion paraphée ce matin ne manquera pas d'interpeller ces milliers de clients potentiels qui y réfléchissent à deux fois avant de franchir le paillasson de leur opticien.

En point d'orgue des engagements signés ce matin à Saint-Denis ressort à n'en pas douter l'aspect purement financier, ce qui fait aussi la mauvaise réputation des soins optiques. En effet, combien d'entre nous ont laissé tomber des corrections de vue pourtant nécessaires à cause de l'avance des frais jusque-là réclamée.

Désormais, pour tout client bénéficiaire d'un contrat d'un organisme de complémentaire santé signataire, l'opticien s'engage à proposer chaque fois que possible une offre en tiers payant visant à faciliter la dispense totale d'avance des frais.

En complément de cette approche qui a pour but de réconcilier clients et opticiens, un autre rappel à l'ordre est introduit dans cette charte. "L'opticien s'engage à respecter les tarifs en vigueur dans son magasin et à ne pas influencer le client en fonction du niveau de prise en charge par l'organisme d'assurance maladie complémentaire", précise la charte.

200.000 Réunionnais potentiellement concernés

Après les opticiens eux-mêmes, les professionnels de l'assurance maladie devront à leur tour faire un effort. Toujours dans l'objectif de faciliter le choix des clients vers la prestation la plus adaptée, ils devront informer "dans les meilleurs délais du niveau de garantie du client et du montant de sa prise en charge", précise Michel Mottet, directeur général du Groupe CRC.

"Ce qui est innovant c'est que ce sont des concurrents qui s'entendent dans l'intérêt du client", en sourit Frédéric Narrassiguin, président du syndicat des opticiens de la Réunion qui regroupe à lui seul 26 enseignes et 75 magasins dans l'île. En tout, à travers cette charte de bonne conduite dont la campagne d'information s'étalera d'ici le 1er octobre, date formelle du début de ce dispositif, ce ne sont pas moins de "200.000 Réunionnais qui sont concernés", rappelle Noor-Olivier Bassand, le président des consommateurs réunionnais solidaires, satisfait de la mise en place d'un comité de contrôle qui oeuvrera pour appliquer un droit de regard sur les engagements de ce 30 août.