Société

L'aéroport Roland-Garros renouvelle son opération "Sourire Tranche Papaye"


L'aéroport Roland-Garros renouvelle son opération "Sourire Tranche Papaye"
Ils sont jeunes, ils sont souriants, ils portent des T-Shirts orange avec écrits "Nou lé la !" et des casquettes oranges. Eux, ce sont les agents de l'opération "Sourire Tranche Papaye", disséminés dans l'aéroport Roland-Garros, et dont le but est d'orienter du mieux possible les passagers en période de haute saison.

Du 27 juin au 13 juillet puis du 12 au 24 août 2012, chaque soir de 18h à 22h, six agents, des étudiants en BTS tourisme de 1ére et de 2e année au lycée Evariste de Parny, à Plateau Caillou, se tiennent à la fois à l'extérieur et à l'intérieur de l'enceinte, au hall départs.

"En cette période d'augmentation du trafic liée aux vacances scolaires, il nous a semblé essentiel d'apporter un service d'accueil, d'orientation, d'assistance aux passagers", indique Fédréric Chabriat, responsable de l'exploitation de l'aérogare passagers. Leur mission consiste "à bien orienter les clients, les passagers, vers les banques d'enregistrement", ajoute-t-il.

Déjà mise en place du 14 décembre 2012 au 6 janvier 2013, l'opération est donc renouvellée, mais uniquement le soir.

"On est là pour les passagers, répondre à leurs questions pour qu'ils ne soient pas trop stressés avant de prendre l'avion", souligne Annabelle, une étudiante en BTS qui participe à sa deuxième opération "Sourire Tranche Papaye". "Il faut aller vers les passagers car quelques fois, ils ne savent pas vraiment qu'on est là pour les aider", conclut la jeune femme.

L'aéroport Roland-Garros renouvelle son opération "Sourire Tranche Papaye"
Vendredi 28 Juin 2013 - 09:40
G.K.
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1.Posté par David ASMODEE le 28/06/2013 10:11
Hors de cette période, les touristes auront droit à l'accueil du préposé syndiqué.

- ils vont tarder encore nos bagages ?
- gars, gars. Normalement cette heure ci mwin lé la case. Si ou lé pas content, allé trape out moucate ou même.

si, si.

2.Posté par reunionnaise saint leu le 28/06/2013 10:23
super initiative mais seront ils rémunérés ? ces jeunes si dévouées! en plus jusqu'à 22heures!

3.Posté par posez vous la question le 28/06/2013 18:36
aux prix on sont les billets d'avion c'est pas un luxe

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