Internet mobile : L'Europe encadre les factures

Depuis le 1er mars, le règlement communautaire 544/2009/CE oblige les opérateurs téléphoniques tels que Orange, Bouygues ou encore SFR à instaurer un système de contrôle qui limite les dépassements de forfaits des clients qui ont bénéficié des "services de données en itinérance". Services qui correspondent aux transferts de données réalisés dans un autre pays de l'Union européenne via un smartphone ou un ordinateur équipé d'une clé 3G. Ce qui a souvent valu aux clients internautes des factures particulièrement salées.

L'utilisateur sera désormais informé dès qu'il utilisera un service en itinérance et il connaîtra les tarifs applicables. L'opérateur doit également lui communiquer l'état de sa consommation. Il sera averti par un message d'alerte lorsque le consommateur aura atteint 80% des 50 euros HT par mois, un montant arrêté par défaut et qui pourra être augmenté à sa demande.