Faits-divers

Gros retard et bagages redéposés sur le vol Corsair lundi soir


Le vol Corsair 911 a dû composer avec quelques soucis techniques ce lundi soir. L'avion devait décoller de Gillot pour la métropole mais c'est avec un peu plus de trois heures de retard qu'il a décollé.

La faute à la panne intervenue sur l'un des quatre réacteurs. L'avion s'était présenté sur la piste avant de revenir au parking. Après que la panne ait été réparée explique la compagnie, les pilotes ont dû procéder à une limitation de charge. Cette décision du commandant a eu pour conséquence de devoir procéder au déchargement des bagages placés quelques heures plus tôt en soute.

Après cette annonce, certains passagers ont choisi de débarquer, préférant attendre ce mardi et la proposition d'un autre vol pour voyager en même temps que leurs bagages.
Mardi 19 Janvier 2016 - 18:40
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1.Posté par fred le 19/01/2016 19:27
un vieux coucou, saleté entre les sièges, les écrans TV individuels ne marchent pas, certains éléments métalliques sous les sièges ne tiennent plus, le chef de cabine m'annonce que l'avion va être changer en 2021, punaise....ils vont l'user jusqu'au bout....

2.Posté par Simandèf le 19/01/2016 19:57
Fallait appeler le 911 !

3.Posté par LaNF le 19/01/2016 20:48 (depuis mobile)
Ce n'est pas 3 h mais 5h de retard!!!!!
J'étais à l'intérieur....
Mais un grand coup de chapeau aux hôtesses pour leur professionnalisme!!!!

4.Posté par Tanguy le 19/01/2016 21:25
un bel exemple pour les détracteurs d'Air France,......

5.Posté par Eno2016 le 19/01/2016 21:57
Précaution oblige ... pas grave ce retard , on est arrivé à bon port !

6.Posté par Travis le 19/01/2016 22:03
Volez donc en Air Austral !

7.Posté par RetardVol.fr le 19/01/2016 23:27
Tous les passagers du vol peuvent prétendre à 600€ d'indemnité chacun : retardvol.fr

8.Posté par Kaloupillé le 19/01/2016 23:35
C 'est toujours facile de dire aux Voyageurs qu'il y a une Panne en Avion mais ceux qu'ont dis pas aux Voyageurs que l' avion se pose aussi souvent qui veut à MORONI ... pour vous dire que l' Avion est en panne mais si vous penchez un peu plus vers les hublots vous voyez des hommes avec des fusils par terre ou sur les toits avec des fusils regardant des hommes qui déchargent la marchandise de l' Avion de toute sorte et repartir pendant une heure après , à bon entendeur !!!

9.Posté par areteksa le 19/01/2016 23:55
C'est, je crois, alors qu'ils embarquaient qu'une immense vitre du restaurant (fermé) a explosé tout en restant en place. Si elle avait dégringolé on aurait compté des dizaines de blessés plus ou moins graves.
La catastrophe a été évitée mais des vitres comme ça il en reste de nombreuses ...

10.Posté par John le 20/01/2016 03:59 (depuis mobile)
747-400 de Corsair, date de mise en service
F-GTUI : 06/08/1992
F-HSEA : 23/10/1992
F-HSUN : 14/06/1993
Ils sont vraiment bon pour la retraite !

Comparativement le plus ancien 777-300ER d''Air Austral, le F-OSYD : 06/04/2009

11.Posté par Choupette le 20/01/2016 04:52
8.Posté par Kaloupillé

J'ai plein de pieds de caloupilé dans ma cour et je vous assure qu'ils font moins de fautes que vous en écrivant !

12.Posté par marius le 20/01/2016 04:52
@tangui ; c'est Air France qui entretient les avions Corsair

13.Posté par yab le 20/01/2016 08:14
@ kaloupillé, raconte nous un peu plus en détail ton histoire, ça à l'air pas mal ça

14.Posté par ZembroKaf le 20/01/2016 10:56
@8 "kaploupillé"
Corsair ne dessert pas Moroni.
Le 747 a eu un problème sur 1 moteur qui était réparable....le CDB a préféré décoller avec une charge marchande réduite...dû peut être à la panne ou des conditions météos "difficiles" sur la route vers Paris qui aurait obligé de faire une escale technique pour reprendre du kérosène qui aurait été contraignant pour les passagers et économiquement pour Corsair.
@9"areteksa"
je ne vois pas le rapport du restaurant avec sa vitre "explosé qui n'explose pas" qui est est quand même éloigné des passerelles d'embarquement et une...panne moteur !!!

15.Posté par PEC-PEC le 20/01/2016 12:38
On peu comprendre les réticences des policiers sur la fiabilités des témoins.
Autant d'histoires que de témoignages dans ce retard, sans parler des dérapages hors sujet.....Pas facile de faire le tri dans ce fatras ! !
Pour info un avion de 1992 n'est pas vieux dans la mesure où il est maintenu toute sa vie dans un très bon état. La réglementation de maintenance pour ces appareils volants sous pavillon français sont draconiennes.
Pour conclure le commandant de bord est seul maître à bord, c'est donc lui seul qui décide, qui il transporte et comment....Il n' a pas plus envie de mourir que vous d'où son appréciation quand au chargement de sa machine.

16.Posté par ok le 20/01/2016 12:46
Rien compris au post 8.

17.Posté par Caffreman le 20/01/2016 13:47
@Post 16 ,
Moi non plus

18.Posté par polo974 le 20/01/2016 13:50
7.Posté par RetardVol.fr le 19/01/2016 23:27 | Alerter
....

c'est quoi cette pub ? ? ?
ou peut-être même une arnaque ? ? ?

on ne trouve pas les mentions légales sur le site, rien, nada...

19.Posté par John le 20/01/2016 15:28 (depuis mobile)
Si ils sont retirés en 2021, ils auront quasiment 30 ans ! Bien que le 747 soit mythique, Corsair devrait songer à les remplacer !
Air Austral va remplacer d''ici à la fin de l''année ses 2 anciens plus ancien 777 qui ont à peine 7 ans !

20.Posté par Effé Ralgan le 20/01/2016 21:37
Le mythique Jumbo 747 d’Air France tire sa révérence

En hommage à son Boeing 747, la compagnie Air France a affrété jeudi 14 janvier deux vols spéciaux pour un tour de France aérien à destination de ses inconditionnels du « Jumbo-Jet ».

Bien entendu comme nou di rien Corsair va roule avec jusqu'à 2021

POUR INFORMATION:
AIR AUSTRAL nora un 7E7 neuve le 16 mai 2016
qt[

21.Posté par chavez le 21/01/2016 16:47
avec cela plus de problemes, quoi qu il en soit et quels que soient les motifs invoqués par la compagnie toujours ds votre droit et toujours dédommagé

https://www.visa.fr/les-actus-visa/airrefund?utm_source=NL_Premier_Janvier_2016&utm_medium=email&utm_content=bouton_saviezvous_003KLHO&utm_campaign=NL_premier_janvier_2016_001DRJ

22.Posté par Laura le 21/01/2016 17:29
Petit message laissé sur leur page facebook mais leur community manager ne cesse de l'effacer :

Il y a un très gros problème de communication :
- Retard de plus de 5h au départ et d'un peu moins de 5h à l'arrivée, sans explication claire annoncée ("problème technique" nous a-t-on dit). Nous avons eu quelques possibles explications via d'autres passagers, partis questionner le PNC... Regrettable de ne pas avoir d'annonce cabine !
- Il a fallu attendre que des passagers remarquent que les bagages étaient débarqués et s'en plaignent, avant que l'on nous l'annonce...
- Cela fait plus de 48h depuis l'arrivée et toujours pas de bagage. Aucune communication. Nous devons allés à la pêche aux infos. Aucun numéro pour votre service client après le vol, vos CM sur vos réseaux sociaux ne semblent rien savoir, ni rien pouvoir faire à part communiquer le même numéro surtaxé.

Je comprends le retard, ce n'est pas un problème, ainsi que la nécessité de débarquer les bagages, ce que je ne comprends pas, c'est la gestion : l'absence de transparence sur ce retard, mais surtout l'absence totale de communication à bord et après le vol...

L'incompétence atteint son apogée avec Corsair sur ce vol. Après plus d'une dizaine de coups de fil à vos différents services, j'apprends que mon bagage est envoyé sur l'adresse de ma réservation et non celle de ma réclamation, alors même que votre personnel au sol m'avait assuré que l'adresse de livraison qui serait prise en compte serait celle de la réclamation.

Le numéro de la bagagerie : 0184030242 ! Si ça peut servir... On a pu me dire que mon bagage serait livré à une mauvaise adresse... Cela vaut mieux que pas de réponse du tout.

Je monte un dossier pour la DGAC, Corsair, comme moi, vous n’allez pas oublier ce vol non plus !

PS : Cher CM, appliquez-vous la politique de Corsair en supprimant certains messages ? Votre attitude est questionnable.

23.Posté par Audrey974 le 22/01/2016 12:50
Bonjour,
j'ai voyagé sur ce vol et j'aimerai savoir si il y a des passagers qui ont pu récupéré leurs valises?
Impossible de joindre Corsair...
Merci.

24.Posté par liyah 974 le 23/01/2016 21:40 (depuis mobile)
bonjour moi je n ai toujours pas recu mes bagages

25.Posté par blm974 le 25/01/2016 21:10
Nous sommes le 25 janvier... Cela fait une semaine que nous avons pris ce fameux vol et .... toujours pas de valise!!! Au-delà du pb technique sur lequel je ne dirais rien car je n'y connais rien, je peux juste dire que la gestion des bagages est un vrai foutage de g.. Personnel Corsair sympa au téléphone mais absolument pas informé, Service Bagages de l'aéoport dépassé, Service contentieux Corsair inaccessible ou, qd accessible, qui n'a rien d'autre à dire qu'il faut attendre car Corsair a confié les bagages à un transporteur... Youahou! pour vendre des billets : aucun pb , pour le reste.... j'ai une carte de fidélité ... qui ne servira plus et je vais faire de la com' ...

26.Posté par Effé Ralgan le 25/01/2016 21:29
Air France rend hommage au Boeing 747...the end
Apparemment, Corsair a abandonné l’idée de se débarrasser de ses Boeing 747…surtout pour desservir la Réunion ou personne y di rien
prend pi Corsair

27.Posté par liyah974 le 27/01/2016 02:27 (depuis mobile)
Bonjour on n a recu nos bagages aujourd hui enfin!!!!!!!

28.Posté par Audrey974 le 27/01/2016 12:16
Bonjour,
J'ai reçu mes bagages sur 3 jours.. vendredi, samedi et lundi dans un état pitoyable... et avec un cadenas qui a mystérieusement disparu...

J'avais aussi appelé le service bagages de Corsair où j'ai été très mal accueillie avec une personne au bout de fil très agacée par les appels (comme si c'était de ma faute) ... cette personne qui m'a expliqué qu'ils avaient un contentieux avec orly sud car ils ne faisaient apparemment pas bien leur boulot .. enfin bon elle a fini par me donner un numéro de téléphone pour suivre mes bagages mais une ligne qui sonnait toujours occupée...
En tout cas c'était la seconde fois que je prenais un vol sur Corsair, et les 2 fois j'ai eu un retard de plus de 5h00..d'ailleurs j'attends toujours d'être indemnisée du vol de l'an dernier... en tout cas pour nous, Corsair c'est fini...

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