Ils sont une dizaine de salariés de la CAF en grève devant l’antenne de Saint-Denis depuis ce matin, à l’appel d’un mouvement national relayé localement par l’Unsa et la CGTR. « Toutes les caisses sont en grève aujourd’hui. Une réunion a Marseille se tient pour continuer à travailler sur la nouvelle COG. Une COG importante car elle fixe les objectifs pour les CAF sur les trois prochaines années« , explique Chryslène Moutiama, déléguée syndicale CGTR à la CAF de la Réunion. Selon les syndicats, le bilan de la précédente COG – 2009 à 2012 – est « catastrophique« . Sont mis en avant les problèmes de moyens, de gestion des dossiers, d’accueil des allocataires.
« Nous traçons un bilan catastrophique et nous sommes arrivés à un service au public minimum. Le dernier gouvernement a été sur un régime d’austérité et les CAF en ont fait les frais. On doit tenir compte de la réalité des caisses d’allocations« , souligne-t-elle. Les syndicats dénoncent également la mutualisation et l’externalisation des services de la CAF. « On ne traite plus le dossier d’un allocataire de A à Z. Les dossiers sont envoyés en métropole pour être traités« , précise Chryslène Moutiama.
Ce manque de moyens se fait ressentir également sur le personnel. « Pour maintenir les objectifs, les salariés subissent des réorganisations de travail incessantes. La conséquence directe est l’explosion de la souffrance au travail démontrée par toutes les expertises menées par les CHSCT (ndlr : Comité d’hygiène, de sécurité et des conditions de travail). Sur le terrain cela se traduit par une forte pénibilité, une perte de sens du travail et un isolement« , explique Fabrice Vauquelin, secrétaire Général de l’UNSA/Caf.
« Nous demandons de manière générale des moyens supplémentaires. On demande que des CDI soient embauchés dans les CAF et nous demandons également l’arrêt des mutualisations et externalisations. On veut faire passer un message et que le gouvernement nous entendent en nous donnant les moyens nécessaires pour travailler avec cette population« , conclut Chryslène Moutiama.
Ce matin, la grève était peu suivie à la Caf de Saint-Denis et les services étaient ouverts normalement au public.
