Les équipes se sont immédiatement mobilisées pour limiter le nombre de clients touchés et les temps de délestage pour un même client dans une même journée.
Ce sont 40000 clients au maximum qui pourraient être privés d’électricité aujourd’hui. Par ailleurs :
– Les plateaux d’accueil téléphonique ont été renforcés pour répondre à nos clients,
– Les clients entreprises pouvant limiter leur consommation ont été contactés,
– Les délestages sont organisés par tranche de deux heures minimum, répartis sur l’ouest et le sud.
EDF appelle à la solidarité de tous les réunionnais toute la journée : évitez de faire fonctionner un trop grand nombre d’appareils électroménagers très consommateurs d’électricité en même temps => appareils de cuisson (four, marmite à riz), lave-linge, lave- vaisselle, climatisation.
En cas de panne prolongée, EDF invite les clients à contacter le numéro de dépannage. Le 0800 333 974 est accessible 24h/24.