En 2009, 421.900 touristes ont visité l’île, soit 6,4% de plus qu’en 2008 mais 10.000 de moins qu’en 2004, avant l’épidémie de chikungunya. Une hausse qui est portée exclusivement par les touristes métropolitains (+10,5%), tandis que le tourisme étranger est en baisse de 10% par rapport à 2008.
La dépense globale réalisée par les touristes se maintient à 305 millions d’euros. Les dépenses liées à la restauration, aux souvenirs et aux loisirs diminuent sensiblement tandis que les dépenses de location de voiture demeurent stable.
Si en 1998, les touristes d’agrément étaient majoritaires, soit 55% des visiteurs, en 2009 ce chiffre tombe à 33%. Un tourisme qui est devenu plus affinitaire : « Les deux tiers des touristes qui sont venus à la Réunion en 2009 ont connu l’île par l’intermédiaire de leurs parents ou de leurs amis ».
Même si en 2009, les touristes ont privilégié l’hébergement chez des amis ou la famille (+8,5% par rapport à 2008), l’hébergement marchand progresse quand même de 4%. On note malgré tout qu’il se dirige vers la location, une solution en hausse d’un tiers par rapport à 2008 et choisie par 40% des touristes d’agrément et 7,5% des touristes affinitaires. Ce chiffre équivaut au taux de fréquentation des gites et villages de vacances. En revanche, l’hébergement à l’hôtel ou en résidence de tourisme recule de 7% par rapport à 2008.
Rapport qualité/prix : Avis mitigés
Alors que neuf touristes sur dix déclarent être satisfaits de l’intérêt touristique de la Réunion et de la qualité de son accueil, à peine un touristes sur deux trouve le rapport qualité/prix du voyage satisfaisant. Hors prix du billet d’avion, le rapport qualité/prix de la destination n’est jugé satisfaisant que part trois touristes sur cinq. « Si les qualités touristiques de la destination ne sont pas remises en cause, son coût est jugé en revanche important », indique l’Insee dans sa revue économique du mois de mai 2010.
On observe que les plus réservés sur le coût sont les touristes venus rencontrer leurs proches puisque seulement 46% se déclarent satisfaits du rapport qualité/prix du séjour alors que ceux-ci ont, en grande majorité, séjourné chez leurs familles ou amis. Le fait que leur séjour soit plus long d’une semaine en moyenne par rapport aux touristes d’agrément pourrait expliquer cette tendance.
Par contre, 60% des touristes d’agrément se disent satisfaits du rapport qualité/prix. A noter que le taux de satisfaction est plutôt homogène, quel que soit le métier du sondé.
