Société

De nombreux clients SFR mobile et NRJ mobile privés d'appels et de SMS


De nombreux clients SFR mobile et NRJ mobile privés d'appels et de SMS
 
Les clients de téléphonie mobile de l'opérateur SFR ne peuvent émettre d'appels ni envoyer de SMS depuis ce mercredi matin (l'heure du début du problème n'est pas communiqué par SFR). Une panne qui concerne également les clients NRJ mobile, l'opérateur utilisant le réseau SFR.

Le volume de clients concernés n'est pas chiffré pour le moment mais une certitude : ce souci technique ne concerne que les clients "la carte" et "compte bloqué", précise-t-on du côté du service communication. Les abonnés en forfait sont donc épargnés.

L'origine de ce bug provient d'une série de "tests effectués sur le réseau en vue d'augmenter la capacité du réseau". Et c'est à la fin des tests que les premiers accrocs ont été constatés par les clients.

S'ils ne peuvent émettre d'appels et de messages courts, les clients concernés peuvent en revanche normalement recevoir.

"Nous ne pouvons donner de délai de résolution de ce problème technique pour tous les clients, mais tous nos techniciens sont sollicités pour résoudre ce problème dans l'après-midi", affirme-t-on du côté de l'opérateur.
Mercredi 10 Août 2011 - 12:19
ludovic.grondin@zinfos974.com
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1.Posté par Refrain connu le 10/08/2011 12:30
C'est la faute à l'informatique !

2.Posté par MORT DE RIRE le 10/08/2011 13:01
Excellent, hier ils ont lancé leurs chaînes de télévision chinoises toutes pourries et ce matin quand j'appelle mon répondeur en 123 ça me répond en chinois :-))))
véridique, ils sont trop forts chez sfr.
Au lieu de faire des conférences de prix pour annoncer des options pourries et payantes pour vos forfaits d'internet qui marchent pas, vous feriez mieux de faire marché vos réseaux qui coupent sans arrêt.

3.Posté par pour ne pas changer le 10/08/2011 13:27
sur le 123 l''homme qui répond en chinois super ! ! !
moi je recoit rien et je peux rien envoyer :@

4.Posté par PFF le 10/08/2011 13:34
Moi qui devait changer pour orange , je pense que je vais vraiment ke faire si ca continue comme ca . Beaucoup meme trop de BUG*

5.Posté par client le 10/08/2011 15:02
sfr compensera les clients? avec une hausse de credit de quelques euros pour ceux actuellement crédités??
ce serait la moindre des choses!

6.Posté par nj le 10/08/2011 17:36
J'ai 3 lignes SFR et ça fonctionne correctement , internet compris avec Samsung Galaxy S2 ...
Pas de problèmes du tout !

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