Monsieur Robert, il est vrai qu’aider les réunionnais à bénéficier d’une aide au transport aérien peut soulager certains d’entre nous. Et nous vous remercions.
Mais par contre, en termes de remboursement de cette aide, il faudrait revoir votre système administratif au niveau des suivis des remboursements.
À ce jour, cela fait près d’un an que je suis dans l’attente de mon remboursement, et je suppose que je ne suis pas la seule ! Ce matin encore en passant au siège de la Région Réunion, on m’a informé qu’il fallait encore attendre parce qu’il y avait une quantité de dossier de 2011 qui n’avaient pas été encore traités (je fais partie de ces dossiers).
Je suppose donc aussi que les demandes de remboursement de 2012 aboutiront sans doute en 2013 ou 2014 !
Pourquoi faut-il attendre autant de temps ?
Quel est le souci ?
Nous n’avons aucune réponse à nos questions, et pourtant lorsque que nous déposons nos dossiers « complets » pour le remboursement, on nous informe que celui-ci sera effectué sous 3 mois !
Pourquoi nous mentir !
S’il y a bien un budget voté chaque année pour la continuité territoriale, pourquoi ne sommes-nous pas remboursés dans les délais qui nous sont indiqués !
Pourquoi les personnes ayant pris leurs billets sur Internet puissent être désavantagé par rapport aux personnes qui vont directement en agence de voyage. Pour indication, les billets achetés directement sur Internet sont moins chers que de les prendre dans une agence de voyage !
Dans ce cas changez les règles. Indiquez que l’aide est attribuée uniquement aux personnes ayant retirés leurs billets dans les agences de voyages.
En priant afin que les choses s’accélèrent dans vos services, et, espérant que je et nous verrons un jour voir apparaître dans nos boîtes aux lettres notre chèque de remboursement, je souhaite du courage à toutes les personnes qui attendent !
Mais par contre, en termes de remboursement de cette aide, il faudrait revoir votre système administratif au niveau des suivis des remboursements.
À ce jour, cela fait près d’un an que je suis dans l’attente de mon remboursement, et je suppose que je ne suis pas la seule ! Ce matin encore en passant au siège de la Région Réunion, on m’a informé qu’il fallait encore attendre parce qu’il y avait une quantité de dossier de 2011 qui n’avaient pas été encore traités (je fais partie de ces dossiers).
Je suppose donc aussi que les demandes de remboursement de 2012 aboutiront sans doute en 2013 ou 2014 !
Pourquoi faut-il attendre autant de temps ?
Quel est le souci ?
Nous n’avons aucune réponse à nos questions, et pourtant lorsque que nous déposons nos dossiers « complets » pour le remboursement, on nous informe que celui-ci sera effectué sous 3 mois !
Pourquoi nous mentir !
S’il y a bien un budget voté chaque année pour la continuité territoriale, pourquoi ne sommes-nous pas remboursés dans les délais qui nous sont indiqués !
Pourquoi les personnes ayant pris leurs billets sur Internet puissent être désavantagé par rapport aux personnes qui vont directement en agence de voyage. Pour indication, les billets achetés directement sur Internet sont moins chers que de les prendre dans une agence de voyage !
Dans ce cas changez les règles. Indiquez que l’aide est attribuée uniquement aux personnes ayant retirés leurs billets dans les agences de voyages.
En priant afin que les choses s’accélèrent dans vos services, et, espérant que je et nous verrons un jour voir apparaître dans nos boîtes aux lettres notre chèque de remboursement, je souhaite du courage à toutes les personnes qui attendent !
