Société

Canal+ Réunion: 50 équipes d’antennistes sur le terrain après le passage de Bejisa

L'opérateur satellite Canal+ Réunion se mobilise suite au passage du cyclone Bejisa. Les équipes sont renforcées en call center ou sur le terrain, 7 jours sur 7, pour "répondre au plus vite" aux demandes d'interventions. Voici l'intégralité du communiqué:


Canal+ Réunion: 50 équipes d’antennistes sur le terrain après le passage de Bejisa
A la suite du passage du cyclone Bejisa, CANAL + REUNION se mobilise pour permettre à ses abonnés rencontrant des problèmes de réception de retrouver au plus vite leurs programmes favoris.

CANAL + REUNION a multiplié par 4 le nombre des téléopérateurs au sein de son centre de contact téléphonique : près de 70 collaborateurs sont ainsi mobilisés 24H/24 et 7J/7 pour répondre au plus vite aux appels et aux emails des abonnés. Afin de limiter le temps d’attente, CANAL+REUNION recommande à ses abonnés de privilégier les contacts par mail ou les appels pendant les heures creuses, soit après 20H et avant 8H.

Plus de 50 équipes d’antennistes sont actuellement mobilisées afin d’intervenir dans les meilleurs délais chez nos abonnés. Ces équipes travaillent 7J/7 afin de répondre au plus vite aux demandes d’interventions. A titre exceptionnel et compte tenu de la particularité de la situation, ces interventions seront réalisées gratuitement par CANAL+ REUNION.

Rappel : pour toutes demandes d’interventions sur des installations collectives, l’abonné devra impérativement joindre son bailleur ou son syndic de copropriété. (CANAL + REUNION ne pouvant intervenir qu’à leur demande).

En plus du centre d’appels, CANAL+REUNION tient à rappeler à ses abonnés les autres points de contact :
CENTRE d’APPEL : 0262 97 98 99*
EMAIL : contact@canalreunion.net
FACEBOOK : CANAL+/CANALSAT REUNION (via messages privés)
Le réseau de CANAL+ LA BOUTIQUE : sur toute l’île

N’OUBLIEZ PAS !

En attendant les interventions techniques, CANAL+ REUNION rappelle à ses abonnés ayant souscrit aux options PVR et CANAL+ A la demande/CINE + A la demande que les films enregistrés ainsi que les programmes stockés sur CANAL+A la demande et CINE + A la demande restent disponibles à tout moment.

CANAL+ REUNION remercie tous ses abonnés de leur patience et de leur compréhension.
Mardi 7 Janvier 2014 - 14:26
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1.Posté par ZembroKaf le 07/01/2014 14:52
C+ Réunion a mobilisé tous ces téléopérateurs...à Maurice !!!

2.Posté par David ASMODEE le 07/01/2014 15:58
Délai : 15 jours.
Il est temps de passer à la box...

3.Posté par polo974 le 07/01/2014 16:20
Pourtant, c'est simple, ils n'ont qu'à faire comme edf pour le réseau: en enterré...

Maintenant qu'ils ont dit que c'est gratos, chacun va arracher sa vielle gamelle pour en avoir une neuve (avec le câble qui va avec)...

Enfin, c'est pas parce qu'on renouvelle l'antenne que ça renouvelle les re-re-re-diffusions...

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