Faits-divers

Air Mada: Les Réunionnais bloqués devraient rentrer ce mardi sur un vol d'Air Austral

​Suite aux divers incidents techniques sur Air Madagascar, bloquant entre 200 et 400 voyageurs dans la Grande Ile, un collectif s’est érigé contre la compagnie aérienne. Parmi ses membres, des passagers mais aussi leurs proches qui déplorent la gestion de ces incidents par la compagnie.


Elle devait rentrer à la Réunion le dimanche 9 août. Près de 10 jours plus tard, elle est toujours bloquée à Madagascar. Johan D. raconte la galère que vit sa femme suite aux vols annulés par Air Madagascar

"Elle se trouvait déjà à l’aéroport lorsqu’elle a appris la première fois que l’avion ne décollerait pas, indique-t-il Le lendemain, nous avons contacté la plateforme d'Air Madagascar pour demander le remboursement de son billet et sa prise en charge par Air Austral".

La compagnie aérienne malgache refuse, assurant que la Réunionnaise pourra rentrer à bord de leur avion, billet retour à l’appui.   

Avant-hier –dimanche 16 août-, la situation n’était pourtant pas débloquée…Et elle, toujours bloquée dans la Grande Ile. En cause, une nouvelle annulation. "Ils ont tout simplement expliqué qu’ils n’avaient pas de solution", rapporte son mari. Nuit d'hôtel, repas, trajet en bus... Autant d'imprévus que le couple prend à sa charge.
 
Grâce à Johan D., une trentaine d’autres voyageurs dans le même cas ont pu rejoindre l’aéroport d’Ivato ce mardi, après de longues heures en bus. Ils devraient normalement rentrer à la Réunion aujourd’hui, via un vol d’Air Austral prévu à 15h15. 

Un soulagement pour les passagers qui, pour certains, ont eu récemment connaissance de l’incident technique survenu en plein vol le 6 août dernier. Le vol affrété et d'une capacité de 200 places risque cependant de ne pas suffire. Selon Johan D., ils seraient entre 200 et 400 à être cloués au sol, à Mada ou encore à Mayotte.

Le collectif, comptant une trentaine de personnes, s’est adressé à l’avocat Me Creissen et envisage de porter plainte contre la compagnie malgache. Les passagers sont invités à adresser tous les documents justifiant de leur mésaventure afin d’intenter une action groupée. 

Plus d'infos: Pour une action de groupe contre les abus d'Air Madagascar.
Mardi 18 Août 2015 - 12:18
GG
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