Société

Air Austral confirme la reprise de ses vols, dès 13h30

Les premiers vols de la compagnie aérienne au départ de La Réunion sont programmés à partir de 13h30 ce vendredi. Voici le communiqué d'Air Austral:


Air Austral confirme la reprise de ses vols, dès 13h30
"Les Autorités préfectorales ont annoncé la levée de l’alerte rouge ce vendredi 3 janvier à 9h00. De ce fait, les Aéroports de Pierrefonds et de Roland Garros pourront rouvrir leurs portes  à partir de 10h00 conformément aux prévisions établies.
 
Air Austral annonce ainsi  la reprise de son activité  sur la base d'un programme établi en étroite collaboration avec les Autorités et  le  PCO aéroport. Un programme le plus rapproché possible de son programme initial.

Pour les vols à l'arrivée:

    •    Le vol UU 974 Paris> Réunion  du 2 janvier arrivera comme prévu ce matin à 10H35
    •    Le vol UU 977 Paris> Réunion du 2 janvier arrivera comme prévu ce matin  à 13H05
    •    Le vol UU 342 Johannesburg> Réunion arrivera ce matin à 11h20
    •    Pour les vols au départ:
    •    Les premiers vols au départ de la Réunion seront eux opérés dans l'après-midi vers Maurice et Tamatave à compter de 13h30  et ce afin de laisser à nos passagers le temps nécessaire pour rejoindre les aéroports.


La priorité de la compagnie en veille depuis plusieurs jours pour suivre l'évolution de Bejisa et préparer la reprise de ses vols est de pouvoir garantir à ses passagers les meilleures conditions de transport et de les réacheminer vers leur destination le plus rapidement possible.

Compte tenu de l'importance du trafic en cette période de haute saison, des perturbations restent inévitables.
Air Austral a ainsi réajusté son programme de vol et ajouter des capacités afin de garantir un retour à la normale dans les plus brefs délais.

Des  vols additionnels ont ainsi été programmés.

Les passagers dont les vols ont été annulés en raison du passage du cyclone se verront en totalité proposer une solution de report. Ils seront individuellement contactés par Air Austral qui leur indiquera leurs dates et horaires de voyage.

Les passagers dont les vols du 2 janvier ont été annulés qui voyageront aujourd'hui ont été contactés par la compagnie qui poursuit actuellement son travail d'information. Ces passagers ont également la possibilité de consulter le www.air-austral.com

A noter  que ce report n'ira pas au delà du 5 janvier dans le sens Réunion-Maurice et du 4 janvier dans le sens Maurice-Réunion.
Les passagers en souffrance au départ et à destination de Mayotte seront eux transportés dès le 3 janvier.

S'agissant du Long Courrier, des reports de passagers devront être effectués afin de garantir un retour à la normale avant le 7 janvier.

Dans tous les cas, il est impératif de suivre les recommandations suivantes avant de se rendre à l'aéroport:
 
- Vérifier les informations sur les vols opérés disponibles sur www.air-austral.com
 
-  Imprimer sans attendre son  titre de transport.
     Conformément aux procédures exigées par la préfecture en cas d’alerte rouge, celui-ci sera exigé à l’entrée de l’aéroport pour accéder aux banques d’enregistrement.

-  Effectuer de préférence et dès que possible son enregistrement en ligne - service disponible depuis le site d'Air Austral

- Mettre à jour si nécessaire ses coordonnées (téléphonique mobile et/ou adresse e-mail)  auprès d’Air Austral ou directement auprès de son agence de voyage. En cas de perturbations sur un vol, chaque passager pourra être averti individuellement. Air Austral dispose d’un service informant directement ses passagers sur leur téléphone portable, Smartphone ou e-mail à partir du moment où les contacts ont bien été indiqués à la compagnie.
 
- La circulation pouvant se révéler difficile et les accès contraints, Air Austral vous recommande de prendre toutes les précautions nécessaires pour se rendre dans les aéroports
 
Pour toute information nous invitons nos passagers à consulter notre site internet.

Un numéro est à la disposition de nos passagers. Ils peuvent contacter nos équipes dédiées au 0825 013 012"
Vendredi 3 Janvier 2014 - 10:07
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