Faits-divers

5h30 de retard sur un vol Corsair: Un passager réclame des indemnités


5h30 de retard sur un vol Corsair: Un passager réclame des indemnités
​Le 13 septembre dernier, un vol Corsair à destination de la Réunion décolle de la piste d’Orly avec 5 heures 30 de retard. Suite à ce désagrément, l’un des passagers à bord réclame à la compagnie aérienne une indemnité de 600 euros, photocopies du billet d’avion et attestation de retard à l’appui.

Une demande refusée par Corsair qui offre au Saint-Andréen un avoir de 200 euros, minoré de 50% s’il préfére un remboursement considérant la cause du retard comme "une circonstance exceptionnelle".

Le passage refuse la proposition en invoquant l’arrêt du 19 novembre 2009 de la CCJE (Cour  de Justice des Communautés Européennes), qui prévoit une indemnisation de 600 euros en cas de retard de plus de 3 heures sur des vols  supérieurs à 3.500 km.

Il se rapproche alors de l’association ATR-Fnaut (Alternatives Transport Réunion), qui invite aujourd'hui les autres voyageurs du vol à la contacter afin de procéder à une action de groupe au tribunal civil.

ATR-Fnaut : 0692.27.53.29 ou 0692.85.94.94 ou atr.fnaut974@gmail.com

5h30 de retard sur un vol Corsair: Un passager réclame des indemnités

5h30 de retard sur un vol Corsair: Un passager réclame des indemnités
Jeudi 20 Novembre 2014 - 07:33
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1.Posté par kersauson de (P.) le 20/11/2014 08:16
le vol sec aller etant de moins de 500€
( moi je paye 800 A R de Maurice a Orly y compris TGV de paris a Rennes)
il est gonflé de reclamer 600
il a qd meme voyagé
Corsair fait un beau geste avec 200 !

l arret du 19/09 prevoit " maximum et en AUCUN CAS superieur au prix du vol ...."

ya vraiment des CONS partout

2.Posté par noe le 20/11/2014 08:19
Il est arrivé à bon port et il cherche à remplir sa poche ?
Du n'importe quoi ...

3.Posté par Aux passagers du vol 210 de Corsair du 14 septembre 2014 le 20/11/2014 11:03
Vous avez droit à 600 € de remboursement.
Contactez ATR-Fnaut.
Quant aux posts idiots des deux premiers zinfonautes, le voyageur en question avait acheté un billet à
1 700 €.
Le geste commercial de 200 € à déduire d'un prochain vol sur cette compagnie ou le remboursement de 100 € immédiatement est une insulte. Ni plus ni moins.
Kersauzon et Noé : quand on est ignorant, on évite d'écrire.
Armand GUNET
Membre d'ATR-Fnaut

4.Posté par SCANDALEUX le 20/11/2014 15:46
C'est incroyable, les passagers veulent le beurre et l'argent du beurre. Il a voyagé et est arrivé a bon port, avec du retard il est vrai, mais qu'est ce que c'est 5h de retard. Il aurait sans doute préfère partir a l'heure et que l'avion se casse la figure suite à unprobleme technique.
Cette loi est scandaleuse, un avion c'est une machine, et une machine peut avoir un problème technique.
Je suis entièrement d'accord avec post 1 et 2, ce passager est un routeur de merde qui veut se remplir les poches.

5.Posté par Laurent le 20/11/2014 16:59
Il y a un arrêté et la compagnie se doit de respecter et d'indemniser tous les passagers de ce vol ! Problèmes techniques ou pas ! Maintenant ceux qui ne veulent pas être indemniser , tant pis pour eux !

6.Posté par L'Ardéchoise le 20/11/2014 17:36
Rét ek sa !
S'il avait les moyens de se payer un billet à 1 700 euros, ce n'est pas un Monsieur tout le monde qui voyage en bétaillère...
Le fric appelle le fric !
...

7.Posté par Rieul le 20/11/2014 19:39
Il faut qu'il écrive à l'aviation Civile ou porter plainte auprès d'un tribunal de proximité s'il estime être dans son bon droit. Ça ne sert à rien de gesticuler, la loi, si elle est applicable, protège les consommateurs. D'ailleurs, il aurait droit à 400 eur et non 600 car c'est un vol intracommunautaire. J'ai voyagé avec une autre compagnie et c'est ce qui m'a été accordé pour un retard de plus de 3 heures.

8.Posté par Tristan le 20/11/2014 19:54 (depuis mobile)
La loi est la loi, même pour les plus gros. Rien n'est gratuit et personne n'est au dessus de la loi. Si certains acceptent de se faire flouer c est leur problème. J aurai fait comme ce monsieur. La sncf rembourse pour une heure de retard...

9.Posté par waro le 20/11/2014 21:39
Si vous vous êtes en retard de 30 minutes, pensez vous que Corsair vous attendra. Vous vous ferez entuber par l'achat d'un autre billet ou paiement d'un gros supplément pour pouvoir prendre le prochain vol. Il faut les faire cracher un max ces compagnies qui s'engraissent sur notre dos.

10.Posté par KLD le 20/11/2014 21:45
qu'il écrive à la région , ils sont spécialistes des vols .....

11.Posté par Air-indemnité.com le 21/11/2014 13:39
Comme l'indique très bien l'article, en cas de retard de vol vous avez des droits ; le règlement européen prévoit 400€ d'indemnisation (car le vol Corsair en question est un vol intracommunautaire) par passager. Pour en Savoir+ www.air-indemnite.com/fr

12.Posté par Weiss Denis le 12/02/2015 07:07
Bonjour,
J'ai également eu une proposition de 200 euros sur un autre vol, également en retard de plus de 5 h proposition que je refuse demandant 600 euros, pourquoi ?
- d'abord ce sont les textes ;
- je me souviens d'un voyage que je n'ai pu effectuer. Est-ce que Corsair m'a remboursé ? NON ! Est-ce que que j'ai pu le donner à quelqu'un d'autre ? NON ! Est-ce que j'ai pu ajouter ce vol non effectué mais non payé sur mon compte fidélité ? NON ! Autrement dit COrsait n'a pas hésité une seconde à encaisser et sans doute revendre la totalité de mon billet (1200 euros);
- si je veux avec un peu de place aux pieds on me la facture, un repas, on me le facture, cette compagnie n'a de cesse de facturer la moindre prestation alors qu'on a payé des billets à bien plus de 1000 euros ;
- alors qu'ils avaient mon mail, mon tél. ils n'ont jamais cherché à ma prévenir du retard
Bref, de leur côté, jamais aucun cadeau, il n'y a donc aucune raison que j'en fasse !

13.Posté par Sarah le 19/02/2015 18:05
Bonjour,
Meme histoire ici.
Mon ami et moi on pris un vol Corsair Paris-Réunion avec plus de 12 heures de retard. J'ai d'abord envoyé une lettre recommandée et ils m'ont répondu la même chose.
En plus je peux mëme plus voler les prochaines semaines car je suis enceinte pour le moment.
Donc après leur premiere proposition j'ai de nouveau envoyé une lettre recommandée en leur diisant qu'ils doivent respecter la loi et qu'ils sont obligés de nous donner une indemnisation de plus qu'ils nous ont proposé.
Bref, j'ai pris contact avec DGAC et je trouve ça honteux de Corsair. Je prends regulierement des avions et les autres compagnies m'ont toujours donner les indemnisations selon les règles.
Je suis désolée pour les fautes autographes. (suis néérlandophone)
Sarah

14.Posté par marie le 29/03/2015 13:59
Corsair : une compagnie pirate ?
Tout passager ayant subi un retard de plus de 5h a droit à 400€ d'indemnisation (vol Métropole/Réunion = vol intracommunautaire). Corsair se fait systématiquement tirer les oreilles pour appliquer ces règlementations et ce n'est pas à son honneur, d'autant que les retards de vols sur cette compagnie sont plutôt fréquents.
Après une réclamation auprès de la compagnie et une réponse fantaisiste de leur part, n'hésitez pas à déposer un dossier auprès de la DGAC ( indemnisation garantie même si le délai reste un peu long) et surtout, gardez tous les justifiicatifs (billet d'avion et carte d'embarquement).
Quant aux manques à gagner de Corsair en cas de demandes d'indemnisation des passagers, je tiens à rassurer les braves gens qui s'en émeuvent : Corsair est détenu par le groupe allemand TUI qui dégagera un bénéfice d'un milliard d'euros cette année, mais vous pouvez toujours leur envoyer des dons...

15.Posté par thomas le 13/02/2016 18:13
corsair ne repeste rien a pas donner des excuses c est tout , ils ne reconnaissent jamais les erreurs compagnie de merde

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